Ospedale San Gerardo - ASST Monza

"Mi sono sempre trovata bene al San Gerardo ma oggi assolutamente no. Ho prenotato una visita alle 11. Ho pagato tramite cassa automatica ma, dopo aver atteso la stampa della fattura per qualche minuto, sul monitor è uscita la scritta "Si è verificato un errore di timeout nella stampa. Contattare il personale. Grazie. Quale personale???? Chiedo aiuto alla Signora all'ingresso che, invece di scusarsi per il disservizio, mi accusa di non aver dato tempo alla macchina di fare il suo lavoro. Ma non è la prima volta che pago tramite cassa automatica!!!!! Pensava di trovare una stupida! Comportamento poco professionale che mi ha dato più fastidio del problema della mancata stampa della ricevuta di pagamento. Quando le chiedo come fare a dimostrare alla specialista di aver pagato mi risponde nuovamente che non c'è nessuno che mi possa aiutare e che le casse sono chiuse (lo sapevo già!). Provo a chiamare l'assistenza tramite l'immagine della cornetta della cassa automatica ma non è successo nulla. Se offri un servizio devi anche offrire l'assistenza qualora questo servizio non funzioni anche da remoto! Fortunatamente la dottoressa è stata comprensiva e si è voluta fidare della mia parola. Altrimenti avrei dovuto rinunciare alla visita specialistica di mia figlia??????"

"Fatta oggi una visita con il bravissimo dott. Costa. Un professionista finalmente, essendo una visita delicata mi ha illustrato importanti informazioni con linguaggio semplice e chiaro e mi ha prescritto importanti analisi che altrimenti non avrei fatto. Inoltre mi ha colpito positivamente l’educazione ed il rispetto per il paziente che è sempre più raro nella sanità lombarda. Per accedere all’ospedale ho trovato un facile parcheggio antistante, a dir la verità facilitato dal fatto che oggi è festivo, altrimenti sicuramente avrei trovato chiaramente più difficoltà e traffico locale. I locali interni sembrano abbastanza puliti e luminosi e gli ambulatori sono moderni. Spero il dottore lègga questa recensione. Grazie e buon lavoro."

"Ambiente moderno, strutturato su diversi piani: dall'ingresso sulla sinistra vi sono i totem dove tramite la tua tessera sanitaria puoi risalire alla tua prestazione e pagare. Sulla destra allo sportello Cup puoi fare la coda e parlare con un operatore selezionando in base alle tue esigenze il tipo di biglietto da un altro totem. In struttura è presente bar, gioielleria, negozio Lindt, maglieria intima, libreria e bagni al piano di sotto puliti. Se ti senti perso, chiedi all'ufficio informazioni davanti all'ingresso. Tutti molto gentili e i dottori di neurologia oltre che simpatici anche molto preparati e scrupolosi."

"Sembra un buon ospedale. Ho avuto una buona impressione. Il centro CUP è molto efficiente grazie al sistema di prenotazione online. Arrivi al tuo orario destinato e dopo pochi minuti vieni chiamato con il codice assegnato. Mi ha stupito scoprire la presenza all’interno di un supermercato Carrefour, una gioielleria, un negozio di cioccolato e una libreria. Incredibile come i tempi cambiano e come gli ospedali si stiano trasformando. I medici sono bravi. Ho fatto un esame specifico ai tendini della mano e mi sono sembrati bravi e competenti"

"Ho visitato oggi stesso questo Polo Ospedaliero perché necessitavo di visita ortopedica specialistica. Purtroppo la struttura non disponeva del servizio dello specialista per il semplice motivo che essendo una visita molto mirata non tutte le strutture dispongono di questo servizio in questione. Però devo riconoscere con stupore ed entusiasmo che questa struttura ha davvero molto da offrire ai propri visitatori, al di là di una semplice visita per questioni di natura medica. Il Polo si presenta con una struttura davvero mastodontica che risale agli anni 70’ ma che però bisogna dire che è da sempre in continua fase di innovazione (le foto lo testimoniano). La struttura di fatti tutt’ora è in fase di ristrutturazione e miglioramento. All’interno si presenta benissimo agli occhi del visitatore e mette a disposizione una moltitudine di servizi che non tutte le strutture all’interno del territorio nazionale offrono. Ho riscontrato con piacere che tutto il personale che vi lavora all’interno è molto professionale e cordiale verso i visitatori. La struttura inoltre è sita nel cuore della città di Monza ed è molto facile da raggiungere. Gode sia di parcheggio interno che di l’archeggio esterno (privato gestito da un’altra azienda). Che dire consiglio questa struttura a tutti non solo appunto per usufruire del servizio erogato dalla struttura di natura sanitaria che è sicuramente tra i più validi a livello nazionale ma anche per poter godersi un po’ di svago durante le attese, ad esempio attendere di andare a visitare un parente o un amico mentre si aspetta in sala d’attesa. Struttura molto consigliata."