Hotel Residence Holiday

"Ottimo rapporto qualità prezzo. Camera quadrupla ampia e pulita. Un ringraziamento particolare alla sig.ra Alessandra per la sua gentilezza e disponibilità."

"Cerchi di passare una bella vacanza con la famiglia e invece ti ritrovi a discutere con la responsabile dell hotel rovinando già di prima mattina la nostra gita. Cerco di spiegarlo in breve.. su booking cerchiamo l albergo ma poi chiamamo per prenotare direttamente. E prenotiamo una quadrupla 2 notti chiedendo se potevamo pagare in struttura, la risposta è sì e ci chiedono una carta di credito a garanzia. Non carica perché cmq noi eravamo sicuri di andare. Reception aperta 24 su 24, noi quel giorno avevamo un evento ad una cena che ci ha fatto fare tardi e prima della cena per scrupolo chiamo l albergo per dire che saremmo arrivati dopo mezzanotte.. La responsabile mi dice che aveva da fare e di richiamare dopo un po. Io poi non sono piu riuscita a chiamare e nulla mi richiamano loro alle 22 dicendomi che avevano preautorizzato il pagamento che non c erano i soldi e che avevano avuto numerosissimi arrivi quel giorno morale avevano venduto ad altri la nostra camera. Io arrabbiata dico che dovevano avvisare e che avrei provveduto a caricare la carta se avessi saputo. Lei dice che potevano cmq sistemarci in una tripla poco male perché la mia bambina di 3 anni poteva dormire con noi e il grande di 9 nel letto singolo. Ma essendo una camera superior avrei dovuto Pagare 10 euro in più... Io ovviamente mi sono arrabbiata e ho detto loro che non mi perdevo per 10 euro ma che mi sembrava indecorosa questa cosa. Arrivando tardi abbiamo solo preso le chiavi dal portiere. La mattina dopo lei imperterrita ci chiede i soldi in più! le dipendenti accanto a lei poevrine si vedeva che erano mortificate ma d'altronde se l responsabile ha questo atteggiamento come possono loro contraddire. Alla fine ho pagato dicendo che avrei lasciato una brutta recensione , ma a lei non importava e mi voleva dare il resto perché il caffe voleva offrirlo lei !gli ho lasciato pure quelli! Ah si perché caffe, cappucci fatti dal baristi sono da pagare a parte. E anche qui tutti dire dal momento che la signora la mattina passa tra i tavoli chiedendo se si desidera il caffè dal barista dimenticando però di avvisare che sono a pagamento!! Sono davvero dispiaciuta che il resto dello staff invece è molto gentile ed è davvero brutto vedere una responsabile che tratta male il suo personale. Questo tipo di persone mi fanno davvero pensare. Che tristezza!"

"Ottimo rapporto qualità prezzo- camera spaziosa, pulita e moderna. Cordialissima accoglienza specialmente la Sig.ra Alessandra"

"Ottimo albergo. Camera molto bella. Personale gentilissimo e cordiale, pronto ad ogni richiesta. Ci tornerei volentieri."

"Viaggio di coppia in struttura a due passi dal lago molto ben curata, attenzione e gentilezza verso i clienti da parte di tutto lo staff sin dalla prenotazione, ottima colazione e grande disponibilità a dare indicazioni utili per gustare il breve soggiorno nel migliore dei modi.Rapporto qualità/prezzo molto buona! Consigliato!"