Plaza Srl Uninominale

"Si salva per la posizione e la gentilezza del personale. Ho avuto la camera tripla, vista cortile e piccioni (uno è entrato in bagno), ma nonostante questo che è passabile perché non colpa loro, la camera aveva la moquette, non tenuta bene e quindi la notte l'ho passata a pulirmi il naso perché intasato per la polvere. Camera non pulita adeguatamente, frigo bar che non raffredda. Porta della doccia tutta rotta, con un getto praticamente inesistente. Mi è spiaciuto che non c'era la colazione inclusa, ma forse meglio così, il bar accanto aveva delle brioche deliziose"

"Prenotato per 3 gg per 4 persone più il cane dal 22-25 giugno solo pernottamento, colazione esclusa. UN INCUBO. Appena arrivati ( check in dopo le 15.00) la ragazza,molto gentile, ci ha dato la chiave per la camera 401 da qui inizia il patimento: camera ricavata da un ex cucina o ex bagno con 5 letti e 2 portafinestra che davano sul retro di un edificio, aria condizionata praticamente inutile, luci non funzionanti, tubo del gas sporgente nascosto da un mobile, polvere ovunque , copriletti sporchi, frigorifero senza presa al muro x poterlo accendere e addirittura tv non funzionante. Manifestiamo la nostra insoddisfazione ma ci dicono che essendo economy, cosa potevamo pretendere? ( da nessuna parte era indicata questa cosa anche perché hotel vicini ad una cifra simile comprendevano anche la colazione ). Dopo una piccola discussione ci portano in un appartamento usufruibile solo x due notti ( noi avevamo già pagato anticipatamente x 3 notti). Qui le cose peggiorano: aria condizionata assenze con “camerina” ricavata con soppalco sottotetto…caldo tropicale… i materassi oltre a non brillare per pulizia erano molto datati per non parlare della rete luci non funzionanti e udite udite il frigorifero non andava…decidiamo comunque di restare, dal momento che visto le due finestre era la soluzione migliore. Rimaniamo d’accordo di voler comunque parlare con un direttore il giorno seguente anche xk rimane il problema di dove soggiornare x l’ultima notte già pagata. L’indomani ci presentiamo in hotel per fare colazione ma ci viene negata visto che non era stata prenota la sera prima !Troviamo però un hotel vicino che nonostante non fossimo ospiti ci fa fare colazione nella loro struttura. Ripartiamo così con 1 giorno d’anticipo perché nessuno dei responsabili ci ha trovato una soluzione adeguata, delegando il tutto a quei gentilissimi ragazzi della reception. Complimenti Hotel Plaza, buona fortuna ! Ah aggiungerei che alla partenza ci hanno fatto compilare un modulo per il rimborso relativo alla partenza anticipata che sarebbe arrivato a fine mese. Oggi 28.08 ancora non è arrivato e alla reception nessuno sa dare spiegazione. Se volete prenotare pensateci bene."

"Abbiamo trovato questo hotel su booking a un buon prezzo. Una volta raggiunto l hotel, la receptionist ha visto il bambino di 7 mesi, dicendo che non aveva disponibilità. Noi abbiamo fatto notare che la disponibilità su booking c era e subito lei si è contraddetta ha darci subito una camera. Raggiunta la camera piccola, di dubbio gusto, stile anni 70, aria condizionata malfunzionante, tappezzeria sporca, frigobar non funzionante, finestra( o la apri o si stacca), letto scomodo. Alla mattina facciamo colazione con dubbia qualità ci avviamo all uscita con la premessa di tornare mai più. Nota positiva la proprietaria."

"Non prenotate qui!!! Dopo aver pagato anticipatamente con bonifico, aver ricevuto conferma scritta e aver telefonato la sera prima per conferma orario...al nostro arrivo abbiamo scoperto che non ci era stata riservata la camera. Il ragazzo in reception era scocciato e cafone. Ci hanno dato un biglietto di carta con un indirizzo di un agriturismo trascurato. Alle 7 di sera abbiamo dovuto disdire il ristorante e cambiare i nostri programmi fatti da tempo con notevole disagio. Siamo finite in un a 15 min di distanza quando noi abbiamo scelto l'hotel quasi esclusivamente per la posizione. In tutto questo non si sono neanche degnati di pagarci la colazione almeno per scusarsi del disagio. Terribili. Mancanza di rispetto e zero professionalità."

"Esperienza tremenda. In viaggio di nozze con la famiglia veniamo inizialmente sistemati in una tripla dal clima insopportabile. Veniamo dirottati in un'altra stanza, più ampia, ma comunque con l'aria malfunzionante. Il posto è gestito senza cura e in modo approssimativo. I rapporti con il cliente dimostrano poca attenzione e poca voglia di essere comprensivi, pur conoscendo le lacune del posto. Si salvano Giuseppe e un'altra ragazza della reception, cordiali e disponibili. Nota di merito per la signora della colazione, attenta, energica e professionale. Da evitare assolutamente."