Hotel Motel Gold

"Un posto veramente non professionale. La peggior esperienza mai avuta in anni di viaggi, trasferte e ad avere a che fare con hotel. In base a chi parlate al telefono vi da una versione diversa. Palesemente ti mentono e ti raggirano se possono, oppure cambiano le carte in tavolo a loro favore. Se vi risponde Claudio, lasciate perdere e chiudete la chiamata. La peggior persona con cui abbia mai avuto a che fare. Prima esperienza con loro: cerco di fare da tramite nell´organizzare il pernottamento degli ospiti per il mio matrimonio. Dopo un mese e mezzo di contatti, quando eravamo li per li per chiudere, dal nulla interviene Claudio che cambia prezzi, condizioni e tutte le carte in tavola. Andando a contraddire accordi presi con il titolare (o presunto titolare) della struttura. Per poi scaricare ogni responsabilitá e chiedere di far riferimento al titolare quando il danno é stato ormai fatto. Seconda esperienza: mia zia prenota presso la struttura per mia nonna. Mettiamo la carta a garanzia. Non essendo lei pratica di web, telefona la struttura con ben 9 giorni in anticipo dell´ultima giornata valida per disdire (gratuitamente come da suo diritto) la camera. Le rispondono che va benissimo e che hanno fatto loro. Passano i giorni, e cosa ti ritrovi? addebito sulla carta per un servizio non effettuato per la camera. Chiamate totalmente inutili. Di nuovo risponde Claudio e dice che loro non hanno terminali per poter fare le cose, che non hanno un sistema digitale informatico per la gestione delle prenotazioni. Strano, visto che Booking lo accettano. Strano visto che in struttura ci siamo passati e hanno computer. Altre chiamate invano. Ogni volta una menzonia diversa e una nuova versione dei fatti. Ci rechiamo fisicamente per risolvere, ci dicono che si scusano che é un loro errore. E quindi pensi tutto a posto no? E invece la sorpresa! un secondo addebito sulla carta! Quindi non zero ma bensí due pagamenti sulla carta! Hotel 4 stelle? ma neanche mezza! se avete avuto una stagione magra, non dovete fare i ladri sulla pelle della gente che non é pratica di internet. Per concludere, una volta contattati da Booking, hanno negato tutto, pure la telefonata di disdetta per la quale abbiamo le registrazioni telefoniche. Evitatelo con tutte le vostre forze."

"Ho pernottato una notte per lavoro, camere sporche, ragnatele e polvere ovunque. Inoltre la trapunta rossa posta sopra il letto presentava macchie "sospette", dovute alla mancanza di lavaggio. Colazione scadente per un hotel 4 stelle. Staff educato. Peccato, avrebbe molto più potenziale di quello dimostrato"

"Ho scelto questo hotel per un servizio fotografico e devo dire che sono rimasta davvero soddisfatta. Camere pulite e ampie e arredamento elegante stile classico, piscina pulita collocata in un immenso e verde parco. Colazione ricca e costantemente rifornita. Personale gentile e disponibile e super complimenti soprattutto al signore in reception davvero bravo sempre presente e attento alle attenzioni degli ospiti. Consigliatissimo!"

"Abbiamo ospitato parenti ed amici per una notte: camere spaziose e pulite, letti ampi, personale gentile. Una nota molto positiva: il SILENZIO! Nessun rumore di macchinari di aria condizionata né di passaggio di auto. Lo consiglio a chi si trovasse di passaggio volesse riposare bene e, perché no, magari avere il tempo per un bagno in piscina. In quanto alla colazione direi discreta: buono il cappuccino preparato con la macchina da bar e la brioche, il resto non adeguato"