Toyota Activa Via Colombaie 1, 25132 Brescia

"Apparentemente tutto bello, ma poi i nodi vengono al pettine! E che nodi!!! A Luglio 2022 ho acquistato una vettura usata (immatricolata Agosto 2020). In fase di vendita mi era stato garantito che la vettura, essendo una aziendale Toyota, avesse fatto tutta la manutenzione regolarmente e che fosse stata tagliandata subito prima della consegna. Purtroppo ora, dopo l'impossibilità di mettermi in contatto con il reparto officina, ho chiamato un altro centro Toyota più vicino a me il quale mi ha raccontato tutta la manutenzione che risulta a portale Toyota. Il primo tagliando è stato effettuato ad Ottobre 2021 (in ritardo di 2 mesi, quindi oltre la tolleranza prevista da Toyota). Questo fa saltare automaticamente il rinnovo gratuito della garanzia fino a 10 anni. Oltre a questo, che basterebbe per trarre conclusioni sulla professionalità della concessionaria, si è aggiunto il fatto che la vettura non è stata tagliandata prima della vendita (come invece era stato garantito dal venditore Stefano). E con questa siamo già a due grossi errori. Non c'è due senza tre! In fase di vendita ho stipulato l'assicurazione RC con Toyota direttamente (Giuseppe il nome del consulente) e mi è stata venduta in questo modo: 1000km/mese a 15€/mese. Se si dovesse fare meno km si pagherà un po' meno, se si dovesse fare più km si pagherà un po' di più. Ennesimo errore: ho chiamato il servizio clienti dell'assicurazione Toyota e mi sono fatto spiegare come funziona. Si paga 0,04€/km con un minimo di 15€ e un massimo di 60€. Questo vuol dire che facendo 1000km/mese non si paga 15€ bensì 40€, quasi il triplo! Non rivolgetevi per nessun motivo a questa concessionaria, è la peggiore con cui abbia mai avuto a che fare! Sconsigliatissima! Ovviamente se il titolare decidesse di contattarmi per discutere del accaduto, sono disponibile. Update: ringrazio la concessionaria per avermi contattato e chiarito l’accaduto. Hanno dimostrato responsabilità."

"ESPERIENZA INIZIATA NON BENE SPERO DI AVERE UN GIUDIZIO POSITIVO FINALE. PERSONALE TROPPO FINALIZZATO A PROPRI INTERESSI DOVREBBERO PRESTARE PIÙ ATTENZIONE AL CLIENTE"

"Mi hanno consegnato una vettura nuova in 5' perchè il venditore doveva partire per le ferie. Alle mie successive richieste di assistenza mi è stato risposto di prendere appuntamento con l'officina nonostante avessi solo bisogno di informazioni..."

"Ciao a tutti, ero alla ricerca di una yaris cross premiere…giovedì scorso (alle 1 am) ne ho trovata una ed ho scritto al venditore..il giorno dopo alle 9 Gabriel D. mi risponde dandomi alcune informazioni ulteriori e raccontandomi la storia, prendo appuntamento e da Varese vado a vedere la macchina alle 15. Il venditore seppur giovane era gentile e preparato, proviamo a fare una valutazione con anche la vendita del mio usato..il giorno dopo vado a far vedere il mio usato e riusciamo ad incontrarci sul prezzo inserendo degli accessori. Firmo ed oggi ho ritirato la macchina! Venditore e concessonario super raccomandato!"

"Sono stato seguito passo passo dalla Dott. Marinella Manfredi per l'acquisto della nuova CHR. Persona gentilissima e molto preparata. Grazie a tutto lo staff di Toyota Activa ma soprattutto grazie a Marinella."