Bella Vacanza Limone

"Prenotato via mail direttamente alla proprietaria con richiesta check-in fuori dal suo normale orario. Causa Covid una settimana prima ci troviamo costrette a chiedere di spostare il soggiorno da luglio a ottobre, ricordando la necessità speciale del check-in tardivo, e gentilmente ci viene accordato. A 4 giorni dal soggiorno la proprietaria ci dice che non può accettare l'orario del check-in perché luglio era alta stagione mentre ottobre no. Dopo averle ricordato che gli accordi non erano questi e ci trovavamo in difficoltà, le proponiamo di fare una sola notte e ci risponde, anche scocciata, che c'è un min. di due notti e che non siamo noi ad IMPORRE le condizioni. Partendo dal presupposto che ci rendiamo conto di aver fatto delle richieste speciali, non abbiamo mai preteso niente e abbiamo sempre chiesto: se le nostre richieste non erano accettabili, poteva semplicemente negarcele. Era sufficiente chiarire fin da subito che cambiando la data, cambiavano le condizioni precedentemente concordate e ce ne saremmo fatte una ragione. Scoprirlo a 4 gg dal soggiorno, per di più dando la colpa a noi, non è stato per nulla professionale: oltre il danno, la beffa. E caparra persa."

"Disorganizzazione e atteggiamenti poco professionali nei confronti dei clienti. Alla nostra richiesta di disponibilità per un we di luglio si univa la necessità di fare il check-in dopo cena, per motivi ns di lavoro e distanza. Malgrado fosse una richiesta "extra", viene bene accolta. A causa di una positività Covid non siamo riusciti ad andare e rimandiamo il soggiorno, d'accordo con i gestori. Arrivati a 4 giorni dalla nuova data ci viene detto che il check-in deve essere fatto entro le 18 e che essendo cambiato il periodo non hanno più possibilità di rimanere fino tardi ad aspettarci (peccato che non ci viene detto prima di quel momento). Cercando di spiegare che non riusciamo ad arrivare entro quell'ora, proponiamo quindi di rinunciare alla notte del venerdì e di fare quindi solo la notte del sabato. Seguono mail dai modi e toni decisamente poco professionali e riceviamo l'ultimatum di arrivo entro le 18 e fare due notti oppure di chiudere lì il discorso. Abbiamo perso la caparra."

"Il residence è situato in un posto molto strategico per chi vuole passare un paio di giorni in totale relax accompagnato da magiche viste sui monti del Garda. Pecca un po' la vista dal terrazzo, l appartamento numero 5 è di piccole dimensioni ma dispone di tutto il necessario per ogni evenienza. Oggetti e arredamenti di qualità e design, tutto ha un suo equilibrio e l accoglienza per capodanno con il secchiello di prosecco mi ha dato conferma di una scelta azzeccatissima. Paese tra l altro molto suggestivo, con un museo per chi sa apprezzare le cose belle e semplici. Consigliato per fughe d amore, salite nel paese per il centro abitato piuttosto ripide per passeggini e carrozzine. Un posto da vedere."

"Bellissimi appartamenti... molto puliti, con tutto il necessario....."

"Location meravigliosa. Suite pulita e accogliente arredata con gusto. Accoglienza ottima. Da ritornarci sicuramente."