ASST Bergamo EST

"sabato mia mamma, 93 anni, si è svegliata confusa, vedeva doppio e non riusciva più a orientarsi e a camminare, il medico di base ci ha indirizzati al PS di Seriate, quello che le è stato fatto con una professionalità impareggiabile risulta dal verbale, io posso solo dare 10 e lode al dott. Matar Jamal e collaboratrice, alla dott.ssa Mandelli e collaboratrici, al dott.Paffetti e collaboratrice, al dott. Farago e, signori, accettazione, colloquio, esame oculistico, tac, visita neurologica, esami del sangue, flebo, ecg in 5 ore scarse, di sabato, con il PS ben frequentato. E la cosa che mi ha emozionato di più è che mia mamma è stata trattata con una attenzione che generalmente non viene usata per persone di quella età ma, a persone ben più giovani. Grazie, una vera lezione di professionalità e di umanità. Fatto sta che mia mamma ha dormito tutta notte, oggi ha preparato il pranzo e fatto le parole crociate come se niente fosse successo. Grazie alla perdita della memoria breve nel pomeriggio mi ha chiesto: ma, ieri cosa siamo andati all'ospedale a fare? e io, un controllo e ti hanno prescritto la cardioaspirina. E se sento ancora qualcuno parlare male della nostra sanità e dei nostri ospedali potrei anche diventare cattivo. Tanti, tanti auguri a tutti per la vostra carriera e per la vostra vita- Andreoletti Giancarlo"

"Pronto soccorso disorganizzato.. entrati alle 16 e usciti alle 7 del mattino dopo; in codice verde per un esame concordato ieri direttamente dal medico specialista di un'altra struttura; ma dopo 12 ore di attesa ci dicono che non è un esame da pronto soccorso e che non avrebbero potuto effettuarlo: all'accettazione però nessuno aveva valutato il problema, nonostante il referto precedente dettagliato. Senza contare la App nazionale, approssimativa e fuorviante (e anche il pannello digitale in sala d'attesa sarebbe tutto da rifare). Unica, eventuale, attenuante: la prossimità del ponte Pasquale."

"Vorrei ringraziare tantissimo il dott. Gerbasi, il dott. Priore, Lisa, tutto lo staff della senologia, le infermiere del reparto di chirurgia, sia di Seriate che di Alzano Lombardo, il dott.. Cotroneo del reparto Oncologia per la professionalità, la competenza, l'efficenza e soprattutto l'umanità dimostratami in questi due anni, particolarmente difficili, ma superati brillantemente anche per merito loro. Grazie di cuore Virginia Foresti"

"Sono stata all'ospedale di seriate per partorire il mio bambino .è stato un parto difficile, il travaglio non partiva e ci ho messo 3 lunghissimi giorni per dare alla luce il mio splendido bimbo. Devo ringraziare tutto il personale ospedaliero della sala parto e i particolare Lucia Manini per la splendida assistenza, per la gentilezza la dolcezza e la disponibilità che mi hanno dimostrato."

"Alla C.A. Azienda Ospedaliera Bolognini di Seriate Via Paderno 21 24068 Seriate Oggetto : RECLAMO DI RIMBORSO DEL BIGLIETTO DEL PARCHEGGIO SITUATO NEI PRESSI DELLA STRUTTURA OSPEDALIERA SOPRACITATA Oggi in Data 03 novembre 2014, sono dovuta venire nella vostra struttura per effettuare un esame in radiologia ( RA57 RX RACHIDE CERVICALE ) alle ore 8.30. Dovendo effettuare il pagamento e l’accettazione presso il CUP,mi sono dovuta presentare mezz’ora prima , come da suggerimento e disposizioni date dal Call Center regionale. Dunque sono arrivata in Ospedale alle ore 7,57 e ho dovuto parcheggiare presso L’UNICO PARCHEGGIO da voi appaltato nei pressi dell‘ edificio. Faccio Ben presente che il cartello del costo del Parcheggio porta scritto “ 1.10 ALL’ORA “ Alle 8.14 vengo dimessa dal Cup e mi avvio nel reparto di radiologia e pochi minuti dopo vengo chiamata per l’esame in questione. Fin qui tutto bene , nei tempi previsti , se non fosse che,per un guasto alla vostra attrezzatura, sono stata trattenuta per rifare la radiografia in attesa della riparazione. Appena arrivo al parcheggio alle 8,59 per pagare e uscire, mi ritrovo mio malgrado la sgradita sorpresa , che la macchinetta del pagamento del biglietto mi chiedeva la cifra di EURO 2,20, PRECISAMENTE IL DOPPIO! Ho aspettato il parcheggiatore , che controllando il biglietto che nel frattempo segnava le 9,02,gentilmente mi ha spiegato che nn essendo colpa sua avrei comunque dovuto pagare ugualmente la cifra richiesta . Dunque ritenendo la cosa alquanto ingiusta pagare per DUE minuti, UN’ORA intera di parcheggio, sono andata alla Direzione dell’Ospedale per cercare di avere il mio rimborso di Euro 1,10 , visto che il ritardo non è stata per causa mia ma della struttura sanitaria. Ma purtroppo è stato inutile Visto e considerato che il mio reclamo di persona non è stato preso in considerazione , chiedo direttamente a voi il mio rimborso di Euro 1,10 . Ora non si tratta della cifra che per voi sarà alquanto stupida e irrisoria ma è un mio diritto e principio riavere i MIEI soldi , perché non ritengo giusto che oltre aver pagato la cifra di Euro 52,15 per la vostra prestazione del mio esame , anzi di due, uno in anticipo, io debba pagare Euro 1,10 per Due minuti in piu di parcheggio per colpa vostra , oltretutto che la citazione del cartello del parcheggio riporta la scritta, 1,10 ALL’ORA e non al “minuto” e nemmeno a “scatto anticipato”. Tutto ciò è una grave forma di ingiustizia per le persone che come me e forse anche più disagiate, sono costrette a subire tutti i giorni e si aggravano del vostro servizio , derubate da persone senza scrupoli che si arricchiscono con i soldi dei cittadini Italiani Spero oltretutto che questa lettera venga presa in considerazione , valutando di migliorare tale servizio , anche per coloro che , purtroppo per problemi di salute , debbano andare in ospedale tutti i giorni a pertanto si ritrovano a pagare cifre non indifferenti per la sosta dell’autovettura In attesa di risposta , Ringrazio anticipatamente"