AGENZIA VIAGGI GIRARDI ASIAGO Via Rendola 14, 36012 Asiago

"Ho effettuato parecchi viaggi con Girardi e devo dire che è la miglior agenzia per viaggi guidati del vicentino. La conosco già dagli anni 90. Hanno accompagnatori preparati e gentili e si avvalgono di ottimi hotel e ristoranti tipici. Anche i tour hanno itinerari interessanti e cercano di farti vedere il più possibile. I prezzi sono buoni, considerando che ti offrono la pensione completa con bevande incluse."

"Con la mia famiglia, abbiamo acquistato un soggiorno a Ischia con formula roulette dal 08 agosto al 15 agosto 2021. Il prezzo era sicuramente buono, 429 euro/persona adulta e 344 euro ragazzi dai 12 anni, in pensione completa con acqua e vino ai pasti. Le note negative purtroppo sono le altre. Arrivati al' Hotel Punta del Sole, ci viene assegnata una camera situata in seminterrato, con forte odore di muffa. lampade lato letto staccate e pendenti, pulizia camera e bagno sommaria. Alle nostre rimostranze alla reception ci hanno offerto in alternativa una camera sicuramente migliore, ma però con climatizzatore guasto. Visto che non ci hanno offerto altre alternative, abbiamo optato per la seconda soluzione. La camera era abbastanza bella, al secondo piano, senza ascensore però. Purtroppo dormire ad agosto senza climatizzatore con l'ausilio di un solo ventilatore, si è rivelato estremamente difficoltoso. Altre note negative, sala da pranzo non igienizzata sufficientemente, con presenza di blatte che correvano sui muri. La piscina senza nessun addetto al controllo, nessuno usava la cuffia, doccia non funzionante e aggiustata dopo diverse segnalazioni. Il giorno successivo al nostro arrivo, abbiamo riferito le nostre rimostranze all'assistente in loco, la quale ci ha invitato a chiamare l'agenzia di riferimento, nel nostro caso Agenzia Viaggi Girardi. Abbiamo parlato con la signora Stefania, riferendo le varie problematiche riscontrate, chiedendole se c'erano alternative alla sistemazione assegnataci. La signora Stefania, ha promesso di provare a cercare altre soluzioni avvertendoci che il periodo purtroppo non era dei migliori. Il giorno dopo, ci siamo risentiti e la Signora Stefania ci ha offerto come alternativa sistemazione in altro hotel con però un aumento di 200 euro a persona, offerta che abbiamo rifiutato vista la grande differenza, (600 euro), con quanto già pagato prima di partire. In conclusione diamo un giudizio negativo della nostra esperienza con Agenzia Viaggi Giradi , per i seguenti motivi. 1) Sicuramente non è responsabilità della Agenzia Viaggi Girardi, delle condizioni dell'Hotel assegnatoci, Punta del Sole, ma per serietà, una approfondita verifica dei partners e delle strutture di ricezione è doverosa. L'Hotel Punta del Sole a mio modesto parere non merita le quattro stelle, ma forse due. 2) Sarebbe buona cosa in presenza di offerte soggiorni con formula roulette, di avvertire il cliente delle potenziali problematiche legate a questo tipo di offerte, magari proponendo delle buone alternative. 3) Al pagamento del saldo soggiorno, due settimane prima della partenza, non ci è stato inviato nessun contratto con elencate le varie condizioni ed eventuali limitazioni e/o problematiche. Ci è stato inviato solo la fattura e i due vaucher di viaggio."

"Siamo partiti da Vicenza est in pulman destinazione Ischia con formule rulet il viaggio è andato bene organizzato molto bene il problema è nato una volta arrivati, ci è stata assegnata una camera sottoterra con odore di muffa e fogna, molto sporca doccia con calcare e muffa lampada a penzoloni dal muro piastrella che non vedeva acqua da un bel po', ci siamo rifiutati di far dormire nostra figlia in una stanza così, ci hanno assegnato una camera al terzo piano con climatizzatore rotto, data l'ora tarda e la stanchezza abbiamo accettato. Il giorno seguente dopo una notte spassata in bianco ho chiamato l'agenzia per vedere di risolvere il problema e li e stato un rinviare il problema tra operatori locali e agenzia al pomeriggio ho richiamato l'agenzia facendo presente che l'albergo non era a 4 stelle e non solo non venivano rispettate le norme igeniche, ma non venivano rispettate neanche le norme covid e che come agenzia non stavano facendo bella figura come risposta l'operatore mi ha riaganciato il telefono. Ho cercato di salvare la vacanza comprando un ventilatore, ma non è servito mia figlia ha iniziato con i mal di testa, ho chiesto un termometro alla reception di cui ovviamente non era fornito ho comprato in farmacia idratanti e termometro. Ho riletto il contratto la formula rulet parla di alberghi a 4 stelle che vengono assegnati meno di 24 ore prima della partenza! Attenzione perché sanno già quando prenotate la destinazione perché tutti gli ospiti che hanno soggiornato con noi con formula rulet e stato assegnato la stessa tipologia di camera ! Se ci informavate di questo tipo di trattamento avrei preferito spendere un po' di più. La camera di livello superiore da lei citata, le consiglio di andare a verificarla è la 301 e la camera offerta all'inizio è la 422 , la poca serietà sta nel fatto che avete mandato dei clienti in un hotel senza verificare le condizioni del hotel, e mi creda 500 € per un posto così sono davvero tanti, perché io ho parlato delle camere e per motivi di spazio non ho citato piscine, cibo e sala da pranzo, e io non ho detto che vi avrei denunciato, ma che molti clienti parlavano di denuncia ! Con questo chiudo e le auguro buon lavoro !"

"Ho partecipato al viaggio con Girardi dal22/02 al24/02 Lago di Como + trenino del Bernina . È stato un mini tour molto ben organizzato con una bravissima accompagnatrice ERIKA e un bravissimo autista LUCA .il viaggio è stato organizzato riempiendo tutti i tempi ma fatto con calma , le cene e il pranzo tutti con piatti tipici molto ben cucinati e abbondanti il trenino è stato una bellissima esperienza . Grazie mille all’agenzia GIRARDI di Asiago"

"Ottimo tour ben organizzato. Ottimo l'autista Elvio veramente bravo. L'accompagnatrice Cristina gentile e simpatica . Da rifare con lo stesso autista e stessa accompagnatrice . Rigo e Doriana."