naranjada travel

"Lisa ragazza molto disponibile e capace. consigliatissimo"

"PESSIMI! nel gennaio 2020 mia madre ha prenotato una crociera per giugno 2020. ovviamente, causa COVID, la crociera è stata annullata. Nonostante MCS avesse predisposto il rimborso, l'agenzia non ha mai rimborsato i clienti (mia mamma avrebbe fatto il viaggio con un gruppo di amici). a distanza di 2 anni, a fine ottobre 2022 con grande insistenza, finalmente la signora Lisa dice di aver effettuato il bonifico. MAI ARRIVATO. Attualmente non risponde più al telefono. Cercherò di contattare anche MSC perchè non è giusto che una compagnia così seria si faccia rappresentate da persone disoneste che si approfittano di persone anziane."

"La proprietaria è stupenda dolcissima molto preparata. Non vedo l'ora di tornare da Lisa"

"Purtroppo non si può dare meno di una stella,non meriterebbe nemmeno quella!! Dopo 2 anni passati ad aspettare i rimborsi dei biglietti di un volo cancellato causa Covid, sono ancora in attesa di un rimborso da parte di Lisa. Nonostante lei asserisce,già da mesi, di aver ricevuto i soldi dalla compagnia aerea. Prima con la fantomatica scusa di aver ricevuto i soldi in una carta prepagata scaduta, per la quale deve attendere di ricevere tutti i rimborsi, poi dicendomi di aver deciso,insieme al suo legale, di darmi i rimborsi a rate, per poter rimborsare tutti (cosa che legalmente non può fare). Inutile dire che il fantomatico Avvocato non si è fatto sentire (del quale non è dato a noi sapere il nome) e che Lisa non ha risposto ne contattato il mio avvocato, il quale ha già inviato diverse richieste di rimborso immediato."

"Professionalità , disponibilità e capacità di interpretare i desideri della clientela , questo è ciò che un viaggiatore cerca quando entra in un’ agenzia . Ho incontrato Lisa Rigato quasi 20anni fa e da allora viaggio grazie alla sua passione ."