Loison Pasticceri dal 1938

"Buona sera. Come ogni anno a Natale, esclusi gli anni della pandemia, parto da Verona per recarmi a Costabbissara e acquistare pandori e panettoni da regalare. Ho sempre pensato di acquistare un prodotto di qualità ben confezionato ed elegante. Anche a dicembre 2022, poco prima di Natale, ho acquistato personalmente i panettoni e i pandori in sede. Purtroppo uno di questi è risultato bruciato nella parte superiore, secco e stantio. Immagino che mi si chiederà di fornire maggiori informazioni sul lotto di produzione ma purtroppo non le dispongo. Prima di scrivere ho avuto modo di constatare da altre recensioni che non sono stato l unico ad avere questo problema. In linea generale e data la mia esperienza di acquisti (li acquisto dal 2011) ho l impressione che la qualità sia drasticamente scemata nei prodotti acquistati a dicembre 2022."

"Sono ormai 5 anni che mi regalano il panettone del noto marchio Loison ma a malincuore devo constatare che puntualmente il panettone risulta bruciato nella parte superiore e particolarmente asciutto"

"Panettoni buoni, confezioni curate, ma rimango perplessa dal servizio clienti. L'anno scorso avevo ordinato ordinato online un panettone al caffè, dopo qualche giorno mi chiamano per avvisarmi che li avevano terminati e fin qui tutto bene. Riprovo qualche giorno dopo, l'ordine va a buon fine, vado a ritirare senza verificare i panettoni ricevuti e quando mi trovo a dare in dono il panettone al caffè a una persona che proprio desiderava il gusto caffè, mi sono trovata il panettone all'amaretto senza che nessuno mi avesse avvisata. Faccio presente via mail, ricevo uno sconto da usare nella successiva fornitura. Quest'anno riprovo ad acquistare, tentata anche da questo sconto, ma siccome io sono una cliente che ritira in sede (usufruendo dello sconto canonico per il ritiro in sede) scopro a fine ordine di non aver diritto ad alcuno sconto aggiuntivo. Ho provato a telefonare per capire che tipo di vantaggio compensativo avrebbe dovuto darmi quindi lo sconto che mi avevano garantito per rimediare all'errata fornitura, ma la risposta è stata che gli sconti non erano cumulabili e quindi non potevo pretendere alcunché."

"Acquistati 4 panettoni da regalare. Pro: elegante package con sacchetti dedicati. Contro: asciutti e poveri di canditi e uvetta. Non all'altezza del prezzo (27 euro). Confermata la delusione di qualche anno fa. Non ripeterò l'errore."

"Pasticceria che coccola i clienti. Ho fatto un ordine per acquisto di un panettone e dei biscotti e sono rimasta piacevolmente stupita! Intanto sono stati velocissimi pur vivendo io in un isola e poi la confezione è sbalorditiva, sono sicura che farò un figurone con questo panettone. Inoltre hanno inserito nel mio ordine un omaggio veramente molto gradito. Se fosse possibile darei 10 stelline! Acquisterò il prima possibile nuovamente da loro"