BML di Bonetto Severino srl

"Personalmente mi son trovata bene ,buona qualità prezzo,bravi i montatori veloci e precisi."

"Rapporto qualità prezzo buono ma assente assistenza pre e specialmente post vendita …"

"Passato oggi pomeriggio. SCONSIGLIO vivamente di riferirsi a questa realtà commerciale : sono stato male accolto da un signore di mezza età, nonostante l'intero punto vendita fosse VUOTO. Gli ho chiesto gentilmente delle informazioni su tavoli da pranzo, mi ha presentato controvoglia due/tre tavoli, dimostrando pure di non conoscere adeguatamente il prodotto visto che doveva guardare il cartellino tecnico del prezzo. La relazione con il cliente è fondamentale nel vs settore. E a voi manca proprio, se questo è il personale addetto! Peccato"

"Avevo bisogno di una camera da letto per una stanza piccola e con determinate caratteristiche, ovviamente senza spendere un capitale. Sono incappata quasi per sbaglio in questo mobilificio e ne sono uscita, venti minuti dopo, con il preventivo firmato e la caparra versata. La consegna, prevista per il mese successivo, è stata effettuata esattamente 33 giorni dopo l'acquisto da un personale gentile ed efficientissimo (non hanno lasciato in giro nemmeno un pezzetto d'imballaggio). Che altro dire? Peccato non dover rifare tutta casa..."

"Confermo il giudizio non positivo espresso in precedenza sulla Ditta BML Arredamenti per l'acquisto di un divano con chaise longue (art. 187) e in risposta a quanto dichiarato dal proprietario obietto che il divano di cui trattasi è stato da me acquistato il 13/10/2016 (e non il 13/09/2016 come erroneamente dichiarato) e che nei primi giorni del mese di dicembre si è rotto lo schienale centrale. Il problema quindi si è manifestato solo dopo un mese e mezzo circa dall'acquisto. Su mia richiesta la Ditta BML ha inviato un suo incaricato presso la mia abitazione per effettuare la sostituzione del "braccetto" metallico del supporto. Il tecnico nella fase dello smontaggio del pezzo difettato non ha rilevato alcun problema, mentre durante le operazioni di montaggio di quello integro si è accorto che il relativo supporto realizzato in truciolato/leggero multistrato si era rotto nella parte dove erano stati ancorati i perni. Dopo non poche insistenze da parte mia, la Ditta BML mi ha finalmente consegnato un altro supporto in truciolato/leggero multistrato che anch'esso però si è rotto, nella stessa parte, durante il montaggio eseguito direttamente da un mio incaricato, in considerazione che la promessa della Ditta di montare il pezzo non trovava alcuna rapida attuazione. Visto che la BML aveva sempre dichiarato che lo schienale si era rotto a causa di un "urto violento" provocato dal sottoscritto, ho fatto vedere il supporto di cui trattasi ad un falegname di mia fiducia, che ha dichiarato che le cause del problema evidenziato sono da ricercare nel tipo di materiale impiegato (truciolato e leggero multistrato) e nella tecnica di lavorazione che non assicura un solido ancoraggio dei perni. A detta del falegname il danno non può quindi essere stato causato da un uso improprio del divano, perchè in questo caso la rottura avrebbe interessato più la parte centrale dello schienale che quella dove erano fissati i perni. In sostanza il divano che ho acquistato dalla Ditta BML Arredamenti mi è durato solo un mese e mezzo circa. Pensavo invece che un divano di buona qualità, il cui prezzo iniziale era di circa 3.000,00 euro, mi dovesse durare un pò di più. Rimango comunque sempre a disposizione qualora la Ditta volesse ottemperare con maggiore scrupolosità agli obblighi di garanzia previsti per legge."