BRT Depot Via Giovan Battista Crema 11, 44100 Ferrara

"Assolutamente inaffidabili! Ho aspettato a casa il mio pacco per 5 giorni! Ignorati completamente indirizzo e orari indicati . Ogni giorno mi veniva notificato che il pacco era in consegna e poi nn arrivava nessuno. Impossibile contattare l'ufficio clienti,e nn si riesce nemmeno a capire dove andare a ritirarlo personalmente. Decisamente un'esperienza pessima!"

"Totalmente Inaffidabile e consegne ingestibili. Sul loro portale ogni volta inseriscono una nuova giornata per la consegna e ogni volta l'annullano. Anche se il destinatario specifica un giorno di preferenza loro lo ignorano! Dopo 4 giornate passate in casa ad aspettarli inultimente siamo andati a ritirare in deposito se no chissà quando sarebbe arrivato. I soldi per la consegna a casa: buttati al vento."

"Siete un'azienda di logistica di incompetenti e non so come fate a lavorare con tutta questa non professionalità. Solo con VOI ogni volta è come un parto. Ogni santa volta ce un problema infinito per ricevere il materiale. Dovevo ricevere ancora (venerdì 11/11/2022) un pacco in contrassegno e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla (giovedì 16/11/2022). Chiamato più di 10 volte e sempre la solita minestra. Mi dite sempre che è in consegna per oggi dalle 9.30 alle 11.30 da l'altra settimana ad oggi!! SEMPRE le stesse parole. Boh.. Fatto anche sollecito chiamando e anche via mail e specificato che ho massima urgenza perché è materiale di lavoro e nessun riscontro da parte vostra. Non so come fate a lavorare e vi faccio i miei complimenti per la professionalità. 120minuti di applausi. Complimenti razza di incompetenti."

"Stato fato un tentativo di consegna, nel app mi hanno spostato per il prosimo giorno,ho preso un giorno di ferie, ma non arrivato nessuno. Dopo un altro giorno con me contattato da brt,per avvisare che la mia roba nel suo deposito mi aspetta max.2 giorni.perche anno fatto DUE TENTATIVI.per consegnare il mio pacco!!!! Invece c'ero solo 1 volta sensa avviso!!! Non facio affari con loro più 100%"

"Non é possibile organizzare il ritiro prima della spedizione da parte del mittente. Se non si é presenti al momento della consegna non é possibile fornire indicazioni o chiedere di lasciare il pacco nell'atrio o ad un vicino. Quest'ultima cosa é comprensibile nell'ottica di tutela aziendale, se non fosse che il servizio di prenotazione ritiri online richiede dati quali la partita Iva del mittente non sempre facilmente individuabili, é difficile parlare con un operatore ed occorre poi recarsi in sede per il ritiro, indipendentemente dall'ingombro del pacco( motivo per il quale, magari, si richiede la spedizione presso il domicilio)."