Centro Clienti UPS Strada Pelosa 183, 36100 Vicenza

"Pacco fermo al punto di ritiro per 8 giorni,poi dopo una serie di mail e telefonate(con la Tunisia,nonostante la sede sia a 1km da casa) miracolosamente è stato ritirato,poi una volta arrivato in sede …persa completamente la tracciabilita,perr poi riapparire all’accespoint senza avvisi!?! Trovato per caso,essendo andato a ritirare altri colli!!!Con quel che fanno pagare le spedizioni direi che non ci siamo proprio"

"Ho chiesto un ritiro oltre un mese fa (pagato in anticipo). La prima volta è venuto tre giorni prima dell’appuntamento e si è lamentato che non fosse pronto, la seconda volta non si è presentato e stamattina è’ entrato sul mio posto di lavoro senza chiedere il permesso ed è andato nel magazzino dell’azienda. I documenti erano in arrivò dell’Inghilterra e li stavo stampando dal mio Cellulare personale per gentile concessione del mio datore di lavoro. L’autista se ne stava andando e ho dovuto rincorrerlo e mentre gli spiegavo che doveva prendere anche i documenti per la dogana fingeva di sbadigliare per noia. Oltre al disservizio la maleducazione! Anche perché non ho 20 anni e un minimo di rispetto lo esigo"

"Mi sono recato per un reso Amazon l' operatore mi ha lasciato un pò perplesso dicendomi che loro dal centro UPS non mi avrebbero rilasciato ricevuta e se il pacco fosse stato perso Amazon non mi avrebbe riconosciuto il reso . Per avere la ricevuta avrei dovuto rivolgermi a un UPS point . Le ho pensate tutte...."

"Il fatto di non poter parlare con la sede in cui é depositato il pacco ma dover parlare con un call center sparso nel mondo che da computer vede la collocazione del pacco ma non riesce a chiarire le problematiche sul perché questo non arfiva o perché risulta che l'autista é passato ma non ha trovato nessuno, ma io ero a casa, non é professionale e crea un disservizio che un'azienda come questa dovrebbe risolvere. Non parliamo di come in malo modo rispondono gli addetti del call center... Sono diventati poco affidabili... Se dovete spedire o ricevere pacchi siate sicuri loro vi faranno il pacco! (traduzione: loro vi prenderanno in giro facendovi sclerare)"

"Non rispondo direttamente loro,ma call center che possono risponde dall'estero.Il primo che mi ha risposto a quanto pare ha fatto finta di fare la richiesta che avevo fatto,anche perché la seconda non ha trovato nessuna segnalazione (problema creato dall'autista perché ha fatto sì che per non tornare in consegna, dovessi passare io a ritirare in sede) ,a parte questo,mi chiamano per confermare (non rispondo perché ho sentito il telefono troppo tardi) non mi hanno più richiamato e usando il numero privato non ho potuto ricontattarli. Poi fatto un ordine faccio la tracciabilità del pacco mi mettono consegna per venerdì (10/06/2022),ma non si sa per quale arcano motivo il venerdì cambiano il giorno di consegna al lunedì.Mah! La qualità sta scendendo parecchio"