Ottica De Bona

"Sono stata a ritirare proprio questa sera i miei occhiali con lenti progressive nuovi e acquistato anche delle lenti da ufficio. Grandissima professionalità e pignoleria come dice Chiara di sè ed estrema gentilezza da parte sia di Chiara che di Sara. Sono stata in negozio sia per l’acquisto che per il ritiro finché gli occhiali non erano assolutamente perfetti addosso. Non si può chiedere un servizio migliore…….."

"Professionalità, cordialità e simpatia...un mix perfetto per trovare l'occhiale giusto! Cinque stelle!"

"Buongiorno, mi sono recato la scorsa settimana x acquistare un paio di occhiali da vista ....come sempre trovo tanta professionalità e cortesia e consegna degli occhiali in brevissimo tempo.Ho trovato un negozio di ottica che mi soddisfa e lo consiglio!!"

"Maleducazione, arroganza e soprattutto poco rispetto del cliente. Mi sono presentato con un problema ad un occhiale di Fendi (riscontrato per altro da altri due ottici i quali mi hanno appunto consigliato di rivolgermi dove l’avevo acquistato) ma la ragazza bionda a cui ho fatto notare il chiaro difetto di produzione (le stanghette sono corte e graffiano tutta la lente interna quando sono chiusi) mi ha liquidato in malo modo dicendo che io non sapevo usare e riporre gli occhiali. Premetto che di occhiali da sole ne ho più di 20 e li uso tutti allo stesso identico modo e nessuno ha mai avuto problemi. Era un mio negozio di riferimento dove ho preso spesso occhiali (ray ban, tom ford) ma non ci metterò mai più piede. Do una stella perché zero non si può dare! A mai più rivederci. ....purtroppo non si può rispondere ad una risposta ma ci tengo a farlo qui di seguito così da chiarire 3 punti fondamentali: 1) la mia recensione è di 5 mesi fa e come giustamente ha detto lei mi aveva già risposto in maniera però più garbata allora, non so perché abbia voluto rispondere nuovamente ora. 2)il così detto da lei comportamento sgarbato non riconosciuto del suo personale non vuol dire che non lo siano, forse lei non è così presente in tutti i suoi PV. 3) il difetto di fabbrica c’era eccome e tanto per chiarire la situazione Fendi mi ha sostituito tutto l’occhiale essendo andato io direttamente alla casa madre, quindi a tal ragione il difetto c’era e comporta la Vostra poca conoscenza del prodotto, la vostra poca fede nel cliente è una elevata supponenza nel decidere che voi siate nella parte della ragione e noi clienti nel torto. Detto ciò a risposta del suo “in questo periodo di crisi si dovrebbe essere più ragionevoli” le dico che, proprio perché c’è crisi dovreste salvaguardare il cliente e non farlo sentire inadeguato. Perché a guadagnare un cliente ci si mette una vita a perderlo un secondo. Cordiali saluti"

"Scortesi, non tutti a dire il vero, solo quella che probabilmente è la proprietaria. Ammetto di essere andato per due volte quando mancavano 5 minuti alla chiusura ma per esigenze lavorative non posso arrivare prima in negozio. La prima volta mi serviva un paio di lenti a contatto, la seconda un paio di occhiali da sole che sapevo essere disponibili (il giorno prima ero stato nel negozio in centro a Castelfranco e mi avevano detto di andare qui, dove li avrei trovati esattamente come volevo). Cose molto veloci quindi. Eppure entrambe le volte la proprietaria mi ha bloccato, prima ancora di sapere cosa cercavo, dicendomi "Siamo chiusi". Ah ci tengo a precisare che le luci erano ancora tutte accese, gli stand con gli occhiali erano ancora fuori, e comunque mancavano 5 minuti alla chiusura. A mai più."