SEPHORA TORRI DI QUARTESOLO

"Sono cliente di Sephora da anni e ho una carta fedeltà. Molte volte ho acquistato anche in questo punto vendita che si trova all'interno del centro commerciale "Le piramidi". Cercavo due prodotti specifici. Uno era disponibile e l'ho acquistato, l'altro è stato ordinato e lo riceverò a casa con consegna prevista il 30 Dicembre. Molto soddisfatto."

"Le commesse volevano fregarmi. Il fatto è accaduto il 27 giugno 2022. Sono andata a restituire un prodotto che poteva essere restituito poiché ancora sigillato. Ho chiesto se potessero ridarmi i soldi o se dovevo per forza ricevere un buono da spendere nel loro negozio. Dopo essersi parlate sussurrando tra loro sul da farsi (facendo tra l’altro una gran brutta figura) ovviamente mi dicono che devono dare un buono da spendere nel negozio. Non essendo una che compra spesso da Sephora, ero un po’ infastidita. Nel frattempo finché procedevano per fortuna ho cercato su internet nella policy di sephora e ho trovato senza alcuna difficoltà che il cliente PUÒ SCEGLIERE come essere rimborsato e può ricevere indietro il denaro. L’ho fatto presente e una mi fa “Si ma allora era meglio se andavi nel negozio esatto dove l’hai comprato perché così noi dobbiamo fare un passaggio più lungo” Ma vi pare normale? Se è consentito per regolamento tu non devi lamentarti perché devi semplicemente fare il tuo lavoro . Alla fine mi hanno ridato i soldi ma mi sono sentita presa in giro"

"Sono entrata in questo negozio domenica 9 ottobre verso le 17, era tutto calmissimo e con 5 commesse nessuna e dico NESSUNA che mi abbia chiesto se avevo bisogno di aiuto. E voi direte potevi chiedere e dico certo, ma il saluto? Nemmeno quello. 3 parlavano dei cavolacci loro in cassa e una che mi pedinava pensando volessi rubare e invece volevo solo comporare. Mai più."

"Il miglior Sephora: Mi sono recata qui pur essendo cliente di Padova, perché mi trovavo nel centro commerciale e devo dire che sono stata piacevolmente sorpresa, in tanto nessuno mi ha chiesto 100 volte se avevo bisogno ma 1 sola volta ( che basta e avanza), in più ho trovato tanta gentilezza, consigli utili e a fine shopping una piccola coccola, con un mini rimmel da provare+delle creme, ( al posto dei soliti campioni )che sicuramente acquisterò !Davvero grazie per la professionalità !!!☺️"

"Sono stata il giorno 11 aprile 2022 di pomeriggio verso le 16.45 nel negozio di Torri di Quartesolo-centro comm.le Piramidi...ho aspettato 15 minuti che arrivasse qualcuno perchè c'era una commessa in cassa e altre 2 che chiacchieravano vicino alla porta nel retro nel negozio e pur avendomi visto continuavano a chiacchierare tra loro. Me ne sono andata perchè alle 17 avevo un appuntamento, Alle 18 circa sono tornata e la commessa mi ha venduto un prodotto per un altro. Sono tornata il 12 aprile 2022 alle 15.45 per cambiare il prodotto e spiegando quello di cui avevo bisogno. Ho trovato due ragazze gentili, una mi ha poi seguito e un ragazzino aggressivo scocciato perchè insistevo nel dire che volevo un determinato prodotto....e poi ci si chiede perchè la gente prediliga gli acquisti online...."