MediaWorld Albignasego

"In negozio (Albignasego) tutti gentili e professionali; poi per la consegna di una lavatrice al primo piano viene un solo operatore, non riesce a portarla su e rimanda l'operazione di dieci giorni. Ma tanto hai già pagato e se telefoni NON rispondono dall'Italia e girano intorno al problema senza risolverlo. Mai più mediaworld per grandi elettrodomestici. Risolto il problema in due giorni: modifico la mia recensione da una a tre stelle, resta grave la bugia che al telefono rispondono dall'Italia"

"Sono passato per prendere un telefono cellulare. Avevo qualche dubbio quindi sono rimasto un po' a scegliere tra quelli esposti. Mi sono fatto aiutare da un operatore cortese. Del modello che avevo scelto ce ne erano due esposti, in due tavoli diversi. Vado a chiedere di acquistarlo e mi viene detto che è esaurito. Esaurito? Ben due modelli esposti ed è esaurito? Dopo aver avuto tutto il tempo e la assistenza necessari e non mi era mai stato detto? Per carità, so che non è colpa del dipendente che mi ha aiutato, probabilmente non sapeva fosse esaurito, ma in un negozio con della roba esposta mi aspetto di poterla acquistare. Mi è stato proposto di ordinarlo e farlo arrivare lì. Se devo ordinarlo me lo faccio arrivare a casa, se vado in negozio mi aspetto di trovarlo fisico, soprattutto se è esposto per ben due volte e se ho la assistenza del dipendente a riguardo. Una grande perdita di tempo per me e per i dipendenti"

"Sono andata in questo negozio per acquistare una friggitrice ad aria. Nell'intero negozio ci saranno state una decina di persone. Vado a cercare un commesso per farmi tirare fuori il prodotto che avevo scelto, ma quella che ho trovato mi ha risposto sbuffando e scocciata perchè l'avevo interrotta dalle sue chiacchiere con un collega che avrei dovuto attendere che la commessa del reparto si liberasse. Mi sono avvicinata per farmi notare dalla suddetta, che mi ha chiesto (almeno lei in maniera cortese) di attendere che finisse con i clienti che stava servendo. Dopo mezzora stavamo ancora aspettando e nel frattempo erano arrivate almeno altre due coppie che si sono messe in attesa dietro di noi dopo che i commessi liberi hanno rifiutato di aiutare anche loro. Ce ne siamo andate a comprare quello che ci serviva in un altro negozio. Capisco che non tutti i commessi possano essere esperti di ogni area del negozio, ma non è neanche possibile attendere tutto questo tempo per farsi tirare fuori una scatola dal magazzino quando il negozio è vuoto, senza contare la maleducazione gratuita mostrata da buona parte dei commessi. Non oso pensare quando il negozio è pieno. Mi spiace ma in un negozio mal organizzato, con commessi nullafacenti e maleducati non ci metterò più piede. Non sorprendetevi se perdete clienti contro Amazon, loro almeno sono veloci..."

"Piccolo e discretamente assortito in molti reparti, a volte bisogna tornare per cambiare alcuni prodotti malfunzionanti, com’è successo a me qualche mese fa quando ho acquistato una macchinetta del caffè. Dipendenti di reparto a volte assenti ed incostanti, fila alle casse, insomma meglio Mediaworld di via Venezia. Sono cliente da tempo, ma non capisco come mai alcuni dipendenti si discreditino a vicenda fra loro, nel reparto cassa e reparto della Vodafone, a quanto pare sembra c’è una leadership all' interno del centro; ma Il nuovo direttore non vede queste cose ?! Mi hanno passato a rimbalzo fra loro, mi sono scocciata e sono andata via vergognata. Non ci metterò più piede al momento."

"Purtroppo ogni mediaworld vai, il servizio scadente rimane una costante. Ieri, tardo pomeriggio ci siamo recati al negozio per acquistare un cinturino per Apple Watch marca Puro. Abbiamo chiesto di visionarli visto che le confezioni normali, anticamente hanno un magnete per vederli. Quello che interessava a me era chiuso in confezioni di plastica antifurto. Gli scaffali riportavano il prezzo di 19,90 pertanto ho chiesto di visionarli con l’intento di acquistarlo. La commessa dall’inizio si è mostrata molto scocciata. Al momento di pagarlo, il prezzo in cassa era di 39,90. Purtroppo non potendo permettermi un prezzo così alto rifiutando dunque l’acquisto, la commessa si è dimostrata molto contrariata e infastidita. Quello che non comprendo è per quale motivo, i commessi sono così maleducati (è il loro lavoro) e per quale motivo le confezioni di quel tipo non riportano i prezzi, non vengono messi negli scaffali giusti e ad un cliente non viene dato il modo di conoscere da subito in modo chiaro il costo di un prodotto. Sicuramente personale più disponibile ed educato e reparti più curati farebbero la differenza."