Lifebrain Poliambulatorio e Analisi cliniche Biolab Arcella Via dei Colli 202, 35143 Padova

"Il servizio fino all’anno scorso era ottimo, poi penso ci sia persi per strada. Se hai bisogno di prenotare… il telefono squilla squilla, richiami oltre le venti volte, ma non risponde nessuno…….. servizio al momento PESSIMO"

"Pessimo è dir poco! mi ero sempre trovata bene ma dal 2021 il tracollo! in soli due mesi: -mi hanno perso un campione e dunque ho dovuto rifare il prelievo e attendere nuovamente gli esiti - dopo un altro prelievo (ero già arrivata a lavoro) mi hanno telefonato dicendomi che si erano dimenticate di farmi firmare un modulo e quindi sono dovuta tornare di persona il giorno stesso - la terza volta, non vedo un referto online, chiamo per sapere e mi dicono che on line escono tardi, quindi siccome era urgente vado li di persona, salvo scoprire che nemmeno loro lo avevano perchè il laboratorio era in ritardo. - per errore mi hanno fatto pagare lo stesso esame due volte. Allo sportello ragazze totalmente impreparate che sbagliano tutto, non sanno dare informazioni e si dimenticano le cose. I loro responsabili dovrebbero fargli fare un bel po' di formazione. Dopo tutto i loro errori si ripercuotono sulla salute della gente."

"L''unica stella la dò all'infermiee del prelievo. Veloce ed efficiente. Per il resto per me possono anche cambiare lavoro. NON RISPONDE MAI NESSUNO AL TELEFONO A QUALSIASI ORA E SONO LENTISSIME ALLA RECEPTION. Per non parlare dell'attesa degli esami pagati carissimi. Più di una settimana!!!"

"Avrei dovuto lleggere le recensioni prima di fidarmi di questi inetti!!! Alla reception c'era solo una ragazza che non aveva la minima idea di cosa stesse facendo (dovevo fare il test rapido del COVID). Gli appuntamenti sono slittati di 1/2 ora e dovevano darmi i risultati nel pomeriggio e non mi hanno dato nulla. Era un sabato e io domenica partivo. Alle 20 di sabato sera non era arrivato nulla e loro sono chiusi il WE e non c'è nemmeno un numero di emergenza. Non hanno nessuna idea di cosa sia la professionalità. MAI PIÙ!!! State distanti da questo posto. NEFASTO!!!!"

"Struttura inefficiente: allo sportello accettazione le due impiegate che parlano tra di loro di fatti personali mentre gestiscono le singole richieste di prelievo. Usano il loro cellulare e sono davvero proco professionali. L'addetto al prelievo mi ha rimproverata aspramente solo perché non ho prontamente risposto alla chiamata del numero che mi identificava (ha perso 3 secondi in più per chiamarmi nuovamente) ed era seccato e scontroso...se non si ha un minimo di empatia non si lavora in certi posti! Siete una struttura privata...dovreste mantenere un target di cordialità, efficienza e professionalità elevato, visto che vi vantate di sopperire alla mancanze dl SSN."