Pronto Soccorso - Azienda Ospedale Università Padova Via Nicolò Giustiniani 2, 35128 Padova

"Ottimo esperienza anche questa volta, personale gentile, premuroso e professionale, tempi di attesa brevissimi. Complimenti di cuore a tutti"

"se potessi metterei zero stelle, due incompetenti al varco green pass per le visite dei familiari. Siamo arrivate alle 14:30 per vedere il familiare loro ci dicono che poteva entrare solo una persona, allora noi abbiamo rispettato la regola. alle ore 15:00 arriva una coppia e ho sentito che il ragazzo al varco ha riferito la stessa cosa che aveva detto noi, ma la signora ha detto che avevano solo mezz'ora per visitare il paziente e quindi al varco hanno fatto passare entrambi. Poi la ragazza avendo visto che io avevo osservato e sentito tutto è venuta a chiarire con me dicendomi che avevano solo mezz'ora per vedere il paziente. allora la prossima volta veniamo tutti alle 15 cosi entriamo tutti quanti assieme. In più la ragazza mi ha riferito che la persona che era salita in reparto doveva chiedere ad un medico oppure ad un infermiera un foglio con un timbro e il nome e il cognome dei due visitatori cosi bastava presentare quello tutte le volte che andavamo a visitarlo e potevamo passare tutte e due, 3 infermiere in reparto ci hanno detto espressamente che questa cosa non era possibile..... allora se ci prendete in giro basta dirlo!! Faccio un appello, mettiamo persone più competenti al varco grazie!"

"Personale sgarbatissimo. Andai per un'infezione al dito che poi si riveló banale. Mi fecero una ramanzina molto agressiva e personale, al limite dell'insulto, riguardo al fatto che avrei dovuto risolvere con il medico di base. Per poi risolvermi il problema sul posto, anziché rimandarmi al medico curante, come da ramanzina. Mi dissero che mi sono fatta gli affari miei tranquillamente per tutta la settimana, per poi andare al pronto soccorso quando mi faceva comodo, come se fosse un servizio qualsiasi. Invece avevo passato la giornata cercando di risolvere il problema da me e sono andata al pronto soccorso quando ho visto che aumentava, mi faceva male e non potevo farci nulla. Inoltre non sapevo dove sbattere la testa, ero da sola in città e non avevo il medico di base."

"Pessima esperienza al pronto soccorso, dopo aver subito un incidente non ho ricevuto le giuste attenzioni e dopo aver lamentato un forte dolore alla mano non si son degnati nemmeno di farmi una radiografia. Il giorno dopo recandomi in un altro ospedale mi hanno riscontrato una doppia frattura al dito.. Pessimo personale di pronto soccorso e di chirurgia plastica. Eviterò questa struttura come la peste."

"Se hai bisogno di andare in un ospedale a 1.300 km da casa tua, ti preghiamo di non scegliere quell'ospedale. Mia moglie è venuta a trovarci e il personale non ha capito che data la distanza di 1300 km, 15 minuti di visita non bastano. Non potevamo sederci nella sala TV. La mia richiesta di più tempo è stata estremamente sgarbatamente rifiutata. Senza dubbio, i medici hanno competenze mediche, ma l'organizzazione non è buona. La mia assicurazione sanitaria aveva concordato che avrei preso una stanza tranquilla. Tutto è pagato. Ho chiesto più volte. Nessuno fa niente; è rumoroso qui come nella stazione ferroviaria principale di una grande città. Parte del personale è scarsamente addestrato. La linea di alimentazione per l'infusione a volte non è fissata correttamente e quando arriva la donna delle pulizie africana, semplicemente tira via il supporto per l'infusione e l'infusione viene strappata. Il mio piano farmacologico è stato archiviato nel computer e ancora due infermiere sono venute a perquisire la mia borsa personale, anche se avevo chiesto che la mia privacy fosse rispettata. Quando sono stato portato in ambulanza all'ospedale Sant Antonie, non sono stato portato nella stanza convenuta al decimo piano e lasciato lì con il lettino per un'ora. L'ulteriore esame annunciato non ha avuto luogo, il piano di trattamento non è chiaro. C'è poca comprensione per i pazienti qui, ci si sente come un oggetto. Propongo l'introduzione della gestione della qualità. Prima ero all'Ospedale Sant'Antonio. Questo era significativamente migliore in tutte le aree."