Rifugio Enpa Via Fossa 5, 31050 Ponzano

"Isabella, Giulia, Silvia e tutte le persone che si occupano dei cani, sono bravissimi! Pensano sempre prima al benessere dell'animale, quindi non siate offensivi se non vi viene affidato. Evidentemente c'era qualcosa che non andava. Credo che il desiderio di avere un amico peloso deve darvi la volontà di sistemare giardino e casa x far stare bene e in sicurezza tutti! Se non si può, non è certo colpa loro! Sono volontari, e lo fanno col cuore. Hanno reso la nostra famiglia completa, ridandoci un po' di serenità. Sarah, Dennis e Stella vi ringraziano di cuore."

"Ci sono appena stata, rifugio tenuto bene. I volontari molto gentili e professionali. Fanno molte domande, giustamente. Vi consigliano. Se volete un amico peloso andate li."

"Era mia intenzione far visita al canile per la possibilità di adozione di un cane. Come spesso succede prima faccio visita al sito per leggere le recensioni (positive o negative che siano). Questa premessa per dire che la recensione non riguarda la struttura o le modalità di gestione. Quello che mi ha profondamente colpito sono le risposte alle recensioni negative. Leggendole sono rimasto colpito dalla supponenza e spesso arroganza che emergono negli scritti (per esempio “prenda dei nani da giardino che possono stare fuori). Ho notato anche che spesso non viene data una risposta specifica all’interlocutore. Posso capire che molto spesso i “clienti” manifestano pretese ed esigenze che non sono proprio educati (fate schifo) ma è altrettanto vero che le risposte (fate schifo lo dica a sua sorella) vi mettono allo stesso piano. Quello che penso è che il servizio di risposta alle recensioni sia affidato ad una persona un po’ meno coinvolta emotivamente. Buona giornata"

"Non ero mai stato in un "canile". Ben tenuto e pulito, immensamente triste per me, come la visita ad un orfanotrofio. Tutte queste bestiole che supplicano x avere un padrone, che le tiri fuori da quelle gabbie. Non ci andrò più, perché, il cuore mi si è spezzato."

"1000 caratteri non bastano per descrivere al meglio ciò che è accaduto. Posso solo dire che ci è stato affidato Aston come cane in salute visitato da veterinario poco prima. Dal nostro veterinario è sorto che era sottopeso, era intollerante all'alimentazione data in canile che gli ha portato la dermatite e con la giardia. Chiediamo aiuto per dei problemi col cane e viene Marta, dicendo che erano normali al 90% dei casi, risolvibile in qualche lezione. In quella sede lei fa un paragone tra l'adozione di un cane e di un bambino, tema personale e delicato a un membro di famiglia che a seguito con lei fa una discussione. La cosa si risolve e ci accordiamo x una sua chiamata (mai avvenuta)x prox incontri. 27/1 suonano 2 volontarie (Giulia e Isabella) dicendo che volevano salire e parlare. Agganciano il guinzaglio senza che lo notassi e mi dicono che Aston sarebbe andato in canile x un periodo x controlli comportamentali il gg seguente . In 2 min se ne vanno. 28/1 la visita non è stata fatta dice Isabella. 30/1 Giulia chiama per dire che la visita fatta il 28/1 ha portato come risultato ambiente non idoneo, cosa non vera. Poca trasparenza, non professionalità. Questo non è volere il bene del cane, questo rifugio dovrebbe essere gestito da persone diverse. Allego foto del cane e dell'ambiente non idoneo Edit: con parlare intende ignorarci ripetutamente, dandoci motivazioni che cambiano in base alla giornata e che vanno in contrasto tra loto?"