Clinica Veterinaria Euganea Via Tiziano 6, 35043 Monselice

"Personale sensibile e pronto a spiegare in modo completo le cure proposte. Mi sono sentito di aver portato il mio animale domestico nel posto giusto!"

"Il pomeriggio di domenica 1 agosto trovo una micina con una ferita nel basso ventre. Chiamo il n. delle emergenze e porto la gattina in clinica dove il dott. Bedin, dopo la visita e le prime cure, mi dice che ha tolto le larve di mosca presenti all'interno della ferita  che però non può essere richiusa per i giusti motivi che mi ha spiegato. Pago 110 euro per visita festiva e medicazione e firmo un preventivo di 160 euro per 4 gg di ricovero. Chiamo tutti i giorni, come da accordi,  per sapere le condizioni della gattina, che inizialmente  non sono molto positive a causa della necrosi dei tessuti intorno alla ferita, ragione per cui mi informano, alla volta di martedì, che non può ancora essere richiusa la ferita, inoltre la micia era molto debole, nonostante avesse ricominciato a mangiare, e non erano certi che avesse potuto sopravvivere allanestesia. Quindi mi viene detto che dev'essere tenuta in osservazione ancora qualche giorno. A questo punto chiedo un preventivo per avere un'idea della spesa che avrei dovuto sostenere e mi viene detto che il lunedì successivo mi sarebbe stato inviato via mail. Lunedì infatti, ricevuto il preventivo, Chiamo per accettarlo e vengo infatti informata che le condizioni della micia erano migliorate e che l'intervento era previsto per mercoledì all'ora di pranzo. Quindi, il lunedì stesso, mi reco alla clinica per firmare per l'anestesia e saldo il preventivo di 520 euro, dov'erano compresi 10 gg di ricovero e l'intervento. Continuo a chiamare tutti i pomeriggi, mercoledì mi viene detto che l'intervento non si è potuto fare perché le condizioni della micia erano peggiorate. Allora purtroppo sono costretta ad informarli che inizio ad essere economicamente in difficoltà ma vengo rassicurata sul fatto che mi sarebbero venuti incontro. Giovedì mattina allora di pranzo mi chiamano per dirmi che hanno soppresso la gattina perché agonizzante. Quando, il giorno dopo, vado a ritirare il mio trasportino chiedo se mi rimborsano i 120 euro di intervento che non è stato fatto ma, una volta conteggiati 70 euro di eutanasia e 30 per la cremazione, mi vengono restituiti 15 euro. Questi sono i fatti raccontati in modo oggettivo. Non posso commentare il lavoro svolto perché non ne ho la competenza, però posso dare la mia impressione sulla dott.ssa Rampazzo che è stata sempre molto cortese e disponibile, ma anche sul poco gentile dott. Bedin: la prima volta che l'ho incontrato mi è sembrato seccato ma ho pensato che era comprensibile visto che l'avevo disturbato di domenica alle 19. Invece, anche visto il modo in cui mi ha trattata ieri, direi che è una persona estremamente fredda e parecchio maleducata. Mi rincresce ma la mia esperienza, nel complesso, non è stata positiva, non ci tornerò più e non mi sento di consigliare questa clinica. RISPONDO AL DOTT. BEDIN: E' corretto, ero in pausa pranzo ma, nonostante il poco tempo a mia disposizione, sono venuta ugualmente, come mi è stato chiesto telefonicamente da una vostra collaboratrice il giorno prima, quando mi ha comunicato che avevate soppresso la gattina, a cose fatte. Non ero affatto appena arrivata, ho aspettato ma, non vedendo nessuno ho pensato di chiamare per avvisare della mia presenza, tutto qui. È stata una telefonata in buona fede, non potevo certo immaginare che avrebbe interrotto una procedura importante per venire a rispondere al telefono. In ogni caso c'è modo e modo di trattare le persone e lei non si è dimostrato cortese in nessuna delle 2 spiacevoli volte in cui ho avuto a che fare con lei. Ma certo, ha perfettamente ragione, grazie al cielo ci sono molte altre strutture oltre alla vostra. Cosa vuole, non sempre si è fortunati purtroppo!"

"Dottori professionali che mettono al primo posto la salute dell'animale. Hanno fatto l'impossibile per salvare il nostro coniglietto accorgendosi di una condizione rara, sono intervenuti tempestivamente sempre tenendoci informati. Sono stati molto umani e comprensivi quando è venuto a mancare, il nostro coniglietto non è mai stato lasciato solo e questo ci ha confortato molto. Ovviamente l'altra nostra coniglietta verrà sempre seguita solo da questa clinica."

"Abbiamo portato una cornacchia che abbiamo trovato agonizzante nel nostro condominio. Hanno cercato di salvarla in ogni modo ma purtroppo abbiamo scoperto che le avevano sparato (no comment) quindi, dopo qualche giorno di agonia, è morta. Hanno fatto il possibile, sono stati super professionali e molto sensibili. Ci chiamavano ogni giorno per darci notizie. Peccato che la loro professionalità non sia bastata a contrastare la perfidia umana."

"Il dr. Bedin ha curato con grande professionalità e competenza il mio pappagallo cenerino. Ora Cesare sta bene. Grazie."