Car Bike Multi Service - Centro Revisioni, Officina, Gommista Vicolo Gela 22, 35020 Zona Artigianale

"Veloce bravia il prezzo di 79 € nn mi lo aspettavo . Altrove costa meno."

"Gentilezza.. Serietà.. Professionalità?! La mia impressione: Mi sono trasferito da poco ad Albignasego, dovevo fare una revisione all'auto e non conoscendo ho cercato su Google e le recensioni lette mi hanno "spinto" a chiedere un appuntamento da loro. Premessa: avevo montate due gomme posteriori nuove e due anteriori "vecchie" ma con battistrada ben al di sopra del limite. Appena consegnata la macchina vedo il ragazzo che si occupata delle revisioni guardare più e più volte le gomme. Ma via, si parte con i vari test, controllo emissioni ecc.. Dopo circa 10 minuti (prima di terminare tutte le varie prove) mi chiama per dirmi che l'auto non avrebbe passato la revisione per le gomme. Rimango un po' spiazzato ma chiedo di poter tornare dopo una settimana (con gomme nuove) per farla. Lui però mi dice che una volta partita la procedura avrei comunque dovuto pagarla. Chiedo allora perché non mi abbia avvisato sin da subito (prima di partire con i controlli) che la macchina non avrebbe superato i controlli visto che la prima cosa che ha controllato erano proprio gli pneumatici. Mi risponde dicendo che avrei dovuto chiedere io all'inizio. Mi offre quindi due soluzioni: 1) acquistare le due gomme nuove da lui(uguali alle posteriori) a 330 euro e passare la revisione nella stessa giornata. 2) pagare la revisione, andare da un gommista di fiducia e tornare per fare una seconda revisione. Vista l'ora, gli impegni di lavoro e la scocciatura, decido di pagare la revisione e andarmene. Nei giorni successivi dovendo fare la revisione anche alla moto mi reco in un altro centro e faccio vedere anche la macchina. Li, il meccanico mi dice che la revisione sarebbe passata perché (mi dice) non ci sono norme sulla data di produzione delle gomme ma solo sullo spessore del battistrada e che non devono essere ovviamente lacerate o con pezzi "mancanti". Dovendo però per legge recarmi a fare nuovamente la revisione da chi non l'ha passata e non potendo rivolgermi ad un altro centro vado a sostituire le gomme. Ovviamente stesso modello delle posteriori... Prezzo finale 250 euro. (80 in meno rispetto a quanto proposto da CBMS, che su un treno completo vuol dire 160 euro di differenza... Mi sembra un po' esagerato). Poi ovviamente sono dovuto tornare a revisionare la macchina da loro.... Hanno "guadagnato" 2 revisioni ma sicuramente un cliente l'hanno perso. Ps: a onor del vero per la mezza giornata in cui avrei dovuto lasciare da loro l'auto per la sostituzione gomme e il passaggio della revisione mi hanno offerto l'auto sostitutiva.."

"Dovevo fare una revisione di sabato ed erano gli unici aperti. Così chiamando e fissando un appuntamento mi sono recato da loro. Posso solo dire che Matteo (il titolare) è una persona squisita, professionale ed anche empatica. Comprende e va incontro alle persone! Ho dovuto cambiare la macchina, alla fine, comprandone una da lui, e mi ha seguito per tutto il tempo mostrandosi sempre disponibile. Una nota di merito va anche alle ragazze del team, in particolare Francesca e Bianca (che sono quelle con cui ho avuto più a che fare e che mi hanno seguito di più), sempre sorridenti, professionali ed anche loro disponibilissime. Un team eccellente per un servizio eccellente. Non finirò mai di ringraziarli abbastanza."

"Mi dispiace valutare negativamente, ma purtroppo a me hanno creato un notevole disagio, premesso che mi sono preso all'ultimo io per cambiare un treno di gomme, mi hanno trovato una disponibilità di sostituzione pneumatici "sottomarca" (non discuto né il preventivo ne la bassa qualità del prodotto offerto, ho accettato io perché mi serviva la possibilità di sostituire il tutto entro la giornata prefissata).. Mi hanno confermato un appuntamento per il tardo pomeriggio così da essere sicuri che i pneumatici arrivassero, mi reco all'appuntamento (lasciamo perdere che non ci fosse segnata nessuna prenotazione a nome mio, qualche disguido di comunicazione interna, ma non è un problema, capita) il problema è che si sono resi conto quando sono arrivato, che le gomme non erano state consegnate, "Non si preoccupi staranno arrivando, aspetti qui qualche minuto" dopo una ventina di minuti, decidono che forse è utile chiamare ed informarsi, ed in quel momento scoprono che i corrieri hanno avuto problemi con le consegne (informarsi prima no?!) chiedo alternative di altre gomme (anche usate) o macchine sostitutive, perché le mie gomme hanno avuto un problema e andavano sostituite "il prima possibile" "Aspetti che tra qualche altro minuto arriva il titolare e vediamo cosa possiamo fare" arriva il titolare che entra in ufficio (io sempre fuori nel frattempo) esce candidamente una segretaria (presumo) che mi riporta l'offerta del titolare(d'altronde i titolari non possono parlare con il cliente, immagino)per ovviare al disguido: Macchina a noleggio per 150€ al giorno,(mi serviva il giorno successivo)con un chilometraggio compreso e i km eccedenti x€ al km in più.. Ringrazio e declino la "gentile offerta" andandomene senza gomme(ma con il freddo preso) e dovendo trovare un'alternativa al viaggio di lavoro per la giornata successiva.. PS dopo una mezz'ora il titolare mi ha chiamato per chiedermi se volessi riprogrammare una nuova sostituzione pneumatici.. no comment.."