Plaza Sensory Pool

"Un posto incantevole, non sono delle semplici terme ma, come suggerisce il nome, un'esperienza sensoriale di luci, suoni, colori, sensazioni fisiche in cui ci si immerge rilassandosi a fondo e isolandosi completamente dal mondo esterno per alcune ore. Le vasche sono bellissime, con tanto di lettini, idromassaggio, getti, cascata cervicale, molto emozionante anche il percorso cristalia con vari tipi di saune e docce emozionali, oltre al kneipp ottimo per la circolazione prima di accedere alle vasche; comodo anche il bistrò interno con possibilità di pagare il tutto all'uscita senza sottrarre troppo tempo alle terme. I 35 € del serale (orario 19-24) li vale davvero tutti!"

"Ci sono stato la settimana scorsa.. partiamo con il dire che qualità/prezzo siamo veramente messi male. Tanto per cominciare solo nella piscina termale interna avrò contato una cosa come più di 70 persone! Tanto che quando siamo arrivati non c’erano nemmeno lettini disponibili e abbiamo dovuto chiedere la persona interno per procuraceli e in più ad un certo punto era tutto fuori che rilassante. Sembrava una sagra di paese. Davvero troppa gente, e pensare che quando ho chiamato mi hanno rassicurato del non sovraffollamento. Poi, i vari “giochi” d’acqua metà non funzionavano e quelli che funzionavano non andavano tutte le bocchette da dove doveva fuoriuscire l’acqua, come ad esempio i lettini idromassaggio esterni ne andavano 3 su 6!!! Manutenzione veramente ai minimi storici. A parità di prezzo si trova veramente di meglio. Girate a largo. Consiglio per il personale: “cambiate nome e chiamatele piscine comunali più care”. Sconsiglio vivamente"

"Nella piscina esterna acqua fredda (tremavamo tutti) rispetto alla piscina interna che è risultata più tiepida. Nella Spa Cristalia la maggior parte delle cose non funzionavano... Dopo 6 anni che vado, mi ha delusa..con tutti i soldi che poi ti chiedono, almeno ci si aspetta un servizio completo. Hanno perso sicuramente alcuni clienti."

"Personale giovane non qualificato. Non ho trovato nessuno alla reception ho dovuto fare il giro, fatta la registrazione, torna indietro perché non c'è personale ad accogliere. Ragazzi che lavorano all interno giovani e non sanno come bisognerebbe trattare il cliente. Lavorare con il pubblico è un lavoro delicato, se nella mia giornata di riposo il vostro personale non sa svolgere il suo ruolo dopo aver consumato tutto il giorno al bar ed oltretutto mi umiglia alzando la voce con aria autoritaria vuol dire che non avete capito nulla. Formate il personale! Mario spero che non ti permetti più di trattare una donna così."

"Sono stata in questo hotel terme e spa circa 3 settimane fa, belle piscine e bell'atmosfera. Peccato per il personale, distratto e incompetente. Ci hanno chiesto i documenti al check-in, per poi dimenticarsi di restituirli all'uscita. Fin qui niente di male, siamo tutti umani e si può sbagliare. Peccato che è da ormai 3 settimane che telefoniamo per farci restituire i documenti con più telefonate in cui abbiamo sollecitato di farci spedire sti maledetti documenti, ci rispondevano sempre che ci avrebbero richiamato, e non si rifacevano più sentire per giorni interi. Nel frattempo si scusano per il disagio e propongono di occuparsi della spedizione e soprattutto dei costi della spedizione, in quanto errore loro. Dopo una serie di chiamate di settimane e solleciti, finalmente inviano i documenti. Peccato che appena sono arrivati, abbiamo scoperto l'ennesima presa in giro: li avevamo spediti con corriere privato con ben 27 euro di spedizione a carico del destinatario!! Altro che presa in carico del disguido! Stateci ben lontani..."