VICENZA STAR srl

"A distanza di 7 mesi dalla mia prima e lusinghiera recensione verso questa Concessionaria VICENZA STAR, mi trovo a dover rivedere il mio giudizio per quanto riguarda la loro attenzione rivolta al cliente una volta venduto il mezzo. Dopo averli varie volte sollecitati per ottenere la consegna del libretto manuale istruzioni/uso, ne sono ancora sprovvisto. Non li ho più sentiti, sono spariti, nemmeno un augurio di Natale (come qualsiasi Concessionaria fa'), e vado a caso per sapere a cosa servono i vari comandi presenti all'interno del mezzo. Faccio presente che in Internet il manuale in questione è riportato SOLO ed esclusivamente in inglese e su Ebay è a pagamento (sempre in inglese). Il cliente è forse obbligato a conoscere la lingua inglese per capire l'utilizzo dei vari comandi? E' risaputo che il maggior guadagno le Concessionarie lo traggono con il Service. Dopo l'esperienza sopra riportata è sicuro che la manutenzione del mio mezzo sarà effettuata altrove e in questa Concessionaria non entrerò più nemmeno per gonfiare un pneumatico."

"Personale cortese e servizio eccellente. Il personale è oltre che accogliente cerca di accontentare il cliente in tutto. Ho acquistato una Mercedes GLC e l'ordine è stato eseguito tramite internet, senza alcun inconveniente."

"Non ho avuto modo di conoscere tutto lo staff,quindi posso parlare solo per ciò che ho provato sulla mia pelle. Il mio referente per l'acquisto è stato il Sig. Luca. Persona più che cordiale,disponibile,simpatica e sopratutto professionale. Sempre reperibile,negli orari di lavoro,ha risposto ad ogni mio quesito. In una occasione,non sapeva rispondere ed ha contattato la casa madre,rispondendo comunque in tempi brevissimi. Dopo il mio acquisto,il Sig.Luca,si è reso ancora una volta disponibile per risolvermi un problema. Quindi,ho dato 5 stelle perché,nella mia esperienza,sono rimasto veramente soddisfatto per come sono stato trattato e perché ho avuto modo di conoscere un vero professionista!"

"Preso appuntamento per telefono, all arrivo non ho quasi neanche potuto provare la macchina perché non c' era tempo e nessuno si è segnato l'appuntamento. Non sanno per nulla vendere macchine"

"Personale disponibile e cordiale,locali puliti ed accoglienti. Peccato che la trattativa d'acquisto della vettura si è rivelata difficile e poco piacevole. Il venditore da prima ha offerto uno sconto di 400€ per poi ritrattare, sentito il capo, a soli 200€. Trovo la politica aziendale poco seria, in quanto a mio avviso la parola data va mantenuta. Nel complesso non mi posso ritenere soddisfatto dell'acquisto dell'auto."