Pagin Lorenzo E Figli

"Purtroppo la mia esperienza con questo venditore è più unica che rara e non ho mai ricevuto un servizio di questo genere! In pratica a settembre ho fatto un cospiquo ordine nel quale era presente un costoso elettroutensile che, nei miei progetti, andava montato all’interno di un tavolo attrezzato. Il pacco è arrivato celermente ma non ho provato il materiale acquistato volendo dapprima terminare il banco. Passano i mesi e, durante il ponte di ognissanti trovo il tempo di terminare i lavori. Prendo l’elettroutensile ( grande e rinomata marca) e mi accorgo che non funziona correttamente. Tutto questo capita nella domenica prima del ponte. Scrivo subito una mail ma do per scontato che il negozio sarebbe stato chiuso fino al mercoledì successivo. Il lunedì provo a telefonare , ed effettivamente il negozio risulta chiuso. Con enorme sorpresa però, nella mattinata, ricevo una mail ( probabilmente dal titolare) che mi conferma la chiusura ma rassicurandomi del fatto che mercoledì lo staff del service mi avrebbe subito contattato per risolvere il guasto. Nel mercoledi vengo contattato come promesso e lo staff ( gentilissimo) si scusa dell’accaduto e mi comunica di aver già spedito un nuovo elettroitensile ( di cui mi da il traking) e che non ritengono necessario il rientro di quello guasto che quindi rimane di mia proprietà per eventuali ricambi. Il tutto, giusto per puntualizzare, è avvenuto a 4 mesi dall’acquisto e nel giorno di giovedi ( mattina) il corriere mi consegna il nuovo elettroitensile. Vorrei ulteriormente puntualizzare che non scrivo qui la marca dell’utensile poiché anche le ferrari si possono rompere e non credo sia corretto screditarne il valore ma parlo di un utensile decisamente costoso. Non scrivo , normalmente, recensioni e quindi potrei essere stato troppo prolisso ma volevo lasciare un segno tangibile della mia esperienza consigliando a tutti l’acquisto da questo venditore che si è dimostrato più che attento ( rispondendomi durante la sua vacanza) al cliente e super efficace nel risolvere un disguido . 10 e lode e menzione speciale … non solo tornerò a comperare da loro ma, anche se i prezzi ( già molto buoni) fossero più alti continuerei a preferirli! … certe garanzie e certa serietà non ha prezzo! Grazie a tutto lo staff di Pagin Utensili … siete stati eccezionali!"

"Pessima assistenza,affidata merce con promessa di consegna rapida,dopo mesi e decine di telefonate buttano giù il telefono anziché dare risposte"

"Ottima assistenza e cura del cliente. Avevo acquistato un po' di viti per fori a tasca e me ne sono arrivate meno di quanto previsto dall'ordine. Dopo aver fatto la segnalazione, Pagin Utrensili ha provveduto immediatamente a inviarmi un quantitativo di viti ben superiore a quello mancante. Ovviamente senza chiedermi una lira. Complimenti!"

"Titolari gentilissilmi consigliandoti sempre per il meglio. Prodotti di altissima qualità con prezzi bassissimi, azienda con più di 50 anni di esperienza, tre generazioni che la mia famiglia usufruisce dei loro ottimi servizi."

"Ho acquistato un depuratore d'aria online , quando e arrivato l'oggetto mi sono accorto subito che non era nuovo ma usato con ammaccature e graffi , le pile inseriti nel telecomando praticamente esauriti . Ho fatto presente con una email ma non ho mai ricevuto risposta. Grazie mille per la sua risposta , cambio la valutazione in quanto e stato molto gentile di rispondere . La macchina funziona perfettamente solo che non era in stato perfetto . grazie per avermi dato la possibilità di un cambio ma non ho voglia di togliere il macchinario dal soffitto . Saluti"