Idroservice Italia - Divisione Sicilia Sas Di Raone Antonio & Co. Viale Teodoro Roosevelt 1, 98124 Messina

"Cambio filtri il 4 aprile, ho buttato 75 EUR, perché da allora ho dovuto spegnere tutto perché perde acqua, ho trovato 3 volte tutto il sotto lavello allagato. Oggi 20 maggio ancora nn è venuto nessuno ed io e da un mese è mezzo che faccio fatica a prendere le confezioni di acqua, essendo anche al nono mese di gravidanza. Assolutamente nn consiglio."

"Azienda poco seria, mai più avrò a che gsre con loro quando devono vendere sono gentilissimi,poi al verificarsi del primo problema ti rimbalzano e ti dicono che ti contattano entro 48 ore....... ma de che.... è già una settimana e la cosa più triste e che non c'è nessuno con cui parlare.....semplicemente schifosi....."

"Pessima azienda. Risoluzione dei problemi in tempi biblici e dopo svariate telefonate. Personale call center scortese, solo nel momento del cambio filtro cambiano atteggiamento, diventano improvvisamente gentili e disponibili visto che bisogna pagare la sostituzione. Sconsiglio di affidarsi a loro per il depuratore, in giro c'è molto meglio e a prezzi decisamente migliori."

"Chiamo ininterrottamente da mercoledì scorso perché perde una valvola e mi sono allagata. Tutti i numeri chiamati rimandano ad un cellulare "per velocizzare le operazioni", a cui poter scrivere su wa per assistenza. I numeri fissi hanno tutti la segreteria telefonica o risultano inesistenti, e a tutt'oggi nessuna risposta ai miei numerosi messaggi di assistenza urgente. Tutto a dir poco pessimo e vergognoso, inaffidabili e decisamente disonesti. Inutile dire che ogni anno chiamano compulsivamente e puntualmente quando devono cambiare i filtri e prendersi i 50/55 euro subito, dopodiché spariscono. Voto meno di zero."

"Tengo a precisare che sono un semplice cliente e non ho nessuna relazione con loro se non quella appunto da cliente. Ad oggi (dopo quasi 5 anni) ogni volta che è sorto un problema sono riusciti a risolvere in tempi "normali". L'iter che adotto è il seguente: Contatto l'azienda al numero 848 800386 (come riportato su contratto) ed al quale hanno sempre risposto e successivamente attendo la chiamata del tecnico per fissare l'appuntamento che solitamente si perfeziona in meno di una settimana. Personalmente quindi non posso lamentarmi del servizio ricevuto fino ad oggi. Unico ritardo è avvenuto in pieno primo lockdown quando era vietato uscire, per il resto sempre tutto in linea con quanto promesso."