Cristal House Arredamenti

"Ho acquistato una stanza da letto 5 anni fa pagata tanti bei soldini in anticipo da subito sono emersi tanti problemi e il proprietario se ne lava immediatamente le mani gente scortese e senza un minimo di professionalità... ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE... Fortunatamente in questa fase ho acquistato una cucina su barcellona e mi hanno cortesemente risolto anche i problemi di questa persona... Fatevi un giro troverete senza altro di meglio!!!! La professionalità prima di tutto altrimenti meglio andare al centro convenienza!!!"

"Non capisco questi finti commenti ai danni di questa azienda!!!siamo andati con mio marito presso il loro negozio e abbiamo solo trovato gentilezza,estrema preparazione e cura dei dettagli!acquisteremo da loro diversi ambienti!!consigliatissimo!!!!"

"Ho acquistato in questo negozio e ho avuto un'ottima esperienza. La cura del dettaglio è il risultato della passione per l'arredamento. Proprio quello che si nota entrando in questo negozio. Cortesia, disponibilità, eleganza, gentilezza da parte del personale addetto alla vendita. Sono sempre pronti a soddisfare il cliente."

"Se volete perdere soldi, acquistate da loro. Ho comprato una cucina nell'ottobre 2019, dando un acconto ed il resto fatto con la finanziaria. Dopo che mi arriva la cucina, mi cercano altri soldi (CHE NON DOVEVO!). Dopo neanche una settimana ho un problema con un FORNELLO e l'alzatina. li avviso e mi dicono che loro la fattura non me ne danno perché vogliono altri soldi. Ho sempre chiesto la benedetta fattura ma loro non me ne hanno data. Senza la fattura, non potevo attivare la garanzia. Dopo 2 mesi di battibecchi, ho scritto un post negativo qui, e loro hanno negato tutto, dicendo che non era vero nulla. Un giorno ero sul sito della marca della mia cucina e ho scritto la mia esperienza con la "Cristal House" e sono stata subito contattata dall'azienda madre che ha premuto sui signori Alizzi. Loro però, si sono giustificati dicendo che non mi avevano mandato la fattura perché io avevo scritto il post negativo senza motivo. Mi hanno "minacciata" dicendomi che se volevo la fattura, dovevo cancellare il post. Ho cancellato il post e loro il 27 Aprile 2020 mi hanno mandato la fattura, che era di un importo inferiore di quanto avevo pagato e con degli elementi completamente assenti. Il centro degli elettrodomestici mi ha subito aggiustato il fornello, mentre per l'alzatina, la "cristal house" mi ha detto che se la volevo aggiustere dovevo pagare. Ma poi l'azienda madre della cucina me l'ha mandata direttamente a me GRATIS. (forse perché non era stato un problema creato da me come diceva la "cristal house" ) Vorrei chiudere dicendo ai signori Alizzi, che se rispondete a questo post dicendo che è tutto falso, metto qui tutte le email che ci siamo scambiati."

"Azienda, se così può essere definita, da evitare. Non merita neanche il punteggio di 1 ma di zero. Hanno preteso fin da subito il pagamento anticipato della cucina senza neanche averla vista montata. In effetti la loro tattica è quella di farsi pagare in anticipo in modo tale da sparire al primo problema. Il calvario è iniziato a marzo 2018 quando è partito l'ordine dei mobili. Ovviamente hanno iniziato a chiedere degli acconti, e successivamente hanno preteso il saldo prima del montaggio. Abbiamo ordinato una cucina molto moderna con lavastoviglie ad apertura elettrica ed il top doveva avere un foro per la presa a scomparsa. Il risultato è stato che il top è stato montato senza alcun foro, perchè il ragazzo che l'ha progettata si è completamente dimenticato di comunicarlo all'Azienda. Abbiamo dovuto attendere oltre due mesi per vederne il completamento. Nel frattempo per cucinare ci siamo dovuti adattare con un fornellino elettrico. Ma non finisce quì. La seconda parte di questo scempio riguarda la lavastoviglie. Purtroppo, Egregi Signori, se non siete in grado di montare lavastoviglie altamente tecnologiche, con apertura push-to-open, non montatele affatto. Perchè oltre a fare una brutta figura nei confronti dei vostri Clienti, pensando di essere "altamente specializzati" , causate danni irreparabili. Ho sentito dire infatti dai tecnici: "non abbiamo mai montato questo tipo di lavastoviglie". Ed il risultato infatti si è visto. La prima volta che hanno completato il montaggio della lavastoviglie, non appena è stata messa in funzione perdeva acqua. La Cristal House mi disse: "Ah non è colpa del nostro montaggio, chiamate l'assistenza perchè sicuramente la lavastoviglie avrà qualche problema". Dopo aver chiamato l'assistenza ed aver pagato 40 euro è emerso che la lavastoviglie funzionava benissimo perchè senza il pannello davanti non perdeva acqua. Richiamiamo la Cristal House per comunicargli quanto ci è stato detto dall'Assistenza e per concludere sono ritornati in casa nostra per sistemare il pannello della lavastoviglie perchè montato male. Alla fine di tutto, montano lo zoccoletto e scappano via. Pomeriggio metto in funzione la lavastoviglie e ahimè... un'altro problema. Lo zoccoletto non è stato tagliato e il pannello della lavastoviglie è stato fissato solo sulla parte superiore. Aprendola infatti il pannello si sposta, sbattendo contro lo zoccoletto e causando il danno di cui allego foto. Sapete qual'è stata la risposta della Cristal House? "Se volete che veniamo a sistemare dovete effettuare la chiamata a pagamento". Ma stiamo scherzando? Signori pensateci più volte prima di entrare in questo negozio! Non ho mai visto in vita mia una tale incompetenza e arroganza."