BRUNO - MILAZZO Contrada Masseria, 98044 Città metropolitana di Messina,

"Credo vivamente sia un'azienda poco trasparente quanto i suoi dipendenti! Ho fatto richiesta di finanziamento per un acquisto, ( colpa anche mia che non ho letto bene quelle decine di fogli riga per riga ) che non era un finanziamento! Bensì una linea di credito ( come una carta di credito ) che adesso grava sul mio profilo creditizio! E sicuramente non lo hanno fatto solo con me! Attenti a quando vi parlano di **** PASS !!"

"Pessima accoglienza e servizio. Nonostante fossero state spiegate le motivazioni, non mi è stato fatto un reso solo perché anziché 10 giorni ne erano passati 13. A me queste non sembrano disposizioni aziendali, visto che comunque nel periodo natalizio il cambio per i regali dovrebbe essere esteso ad almeno un mese come in qualsiasi negozio, piuttosto mi sembra solo scortesia e maleducazione. Tra l’altro il reso sarebbe stato fatto con l’idea di spendere anche di più del buono stesso. Inoltre non è la prima volta che mi si vede un prodotto difettoso di cui non si prendono le responsabilità."

"Premetto : personale gentilissimo e disponibile. Purtroppo l'azienda propone pubblicità ingannevoli nei volantini, anche a leggere tutti gli asterischi e cavilli. Alla prova dei fatti ci si trova d'avanti a condizioni non scritte che vanno addirittura a sovvertire quanto messo per iscritto."

"Non è da me fare recensioni, ma questa volta mi sento propio di farlo. Più volte mi sono recato per mandare il mio smartphone in assistenza e si rifiutano di spedirlo loro ma di rivolgermi altrove, obbligandomi inoltre a andare chissà dove. Non essendo della zona mi viene male. Acquisterò altrove, se io acquisto qualcosa in un punto vendita desidero avere ulteriore assistenza li. Sconsigliatissimo!"

"Ho acquistato in data 12 marzo un pozzo congelatore, pago alla cassa con consegna il venerdì 18 , unica data disponibile. Il giovedì 17 mi chi contattano dicendo che il pozzo congelatore in magazzino é difettoso e potevano consegnarmi solo quello in esposizione, accetto dato che ormai avevo pagato. Il pozzo viene consegnato il venerdì 18 nel primo pomeriggio mi viene detto al momento dello scarico che in caso di problemi veniva sostituito,lo accendo solamente la domenica 20 intorno alle 11 del mattino, lo controllo la mattina del 21 e il pozzo ancora non aveva raggiunto la temperatura di esercizio. Chiamo il punto vendita per la sostituzione e mi rimpallano dicendo che prima deve intervenire un tecnico per verificare che sia realmente guasto. L' assistenza tecnica del pozzo non risponde al telefono ma fornisce solo un indirizzo mail, il ragazzo del reparto mi invita a inviare una mail...io mi rifiuto in quanto loro devono contattare il centro assistenza per farsi autorizzare al cambio, a questo punto il ragazzo invia l email e mi sento rispondere che non è per legge che il prodotto acquistato va sostituito... siamo ad oggi e sono senza risposte esaustive e senza che nessuno si faccia sentire. Allego foto con sonda di temperatura,dopo 24 ore la temperatura e di 8,4 gradi. Seguono aggiornamenti ... Aggiornamento... E venuto il tecnico il pozzo va sostituito...mah!!! non lo sostituisce il negozio ma direttamente la casa Ocean...tempo previsto 1 mese. Aggiornamento al 2 maggio. Il 12 aprile vengo contattato per firmare la liberatoria per la sostituzione del pozzo, per giunta un modello diverso anche se simili, oggi al 2 maggio nessuna informazione al riguardo. Un vero schifo...intanto i soldi se li sono presi. Dovete sostituirli voi ...non rimandarci ai centri assistenza specialmente nei primi 7 giorni di acquisto. Acquistate da Amazon consiglio per tutti almeno avete 30 giorni per il reso. Ultimo aggiornamento pozzetto sostituito in data 25 maggio."