Andromaco Palace Hotel Di A. Pertosa & C. Snc

"Il fatto che si trovi a Taormina non può giustificare i prezzi esorbitanti per quello che offre. 180€ (+city tax ed extra) per una notte, in una camera a pianterreno con il balcone condiviso con la reception (W la privacy). La doccia aveva solo metà sportello che reggeva a malapena, e quando al checkout l’ho riferito alla receptionist, quest’ultima ha fatto finta di nulla. L’accoglienza (se può definirsi tale) si è limitata nel chiederci i documenti e se volessimo una mappa. Ho fatto la receptionist per anni e il momento dell’arrivo è sempre stato quello più importante per gli ospiti che avevamo. Qui invece nessuna info sulla struttura, orario di colazione, check out o quant’altro. La camera era inoltre stata preparata con gli asciugamani per una sola persona, poi riferito alla receptionist la quale ci ha portato UN telo aggiuntivo. Colazione con un paio di yogurt caldi, frutta e macchina de caffè guasta. Ci hanno servito un caffè che chiamarlo tale è un eufemismo. La piscina utile, se avesse delle sdraio utilizzabili e se non permettessero ai ragazzini di giocarci a palla e fare gare di tuffi"

"Recentemente abbiamo alloggiato in un'appartamento dell'hotel. Assolutamente non consigliabile per i seguenti motivi: • Entriamo il lunedi e abbiamo il rubinetto rotto, la domenica lasciamo la casa è ancora aspettavamo l'addetto per aggiustarlo. • disorganizzazione assoluta per i parcheggi o posteggi auto. Non avete posti auto, non fidatevi dell'annuncio perché posteggiate e potreste rimandare fuori. • a causa della disorganizzazione hanno umiliato e trattato senza rispetto e con assoluta vergogna i clienti che hanno pagato abbastanza per poi essere trattati e sentir dire ad un giorno dall'arrivo " in un'ora potete lasciare la casa" (avendo dei bambini) • Maleducazione e non rispetto. • inoltre hanno chiesto un aumento per la tassa di soggiorno dovuta a chissà quale invenzione. ESPERIENZA ORRIBILE, lamento scrivere questa recensione in quanto valoro e rispetto il lavoro di tutti ma no sé il cliente viene trattato male a causa della disorganizzazione dell'hotel"

"Struttura alberghiera eccezionale. Camere, servizio e posizione top. Personale professionale, cortese ed attento. Consigliato vivamente"

"Posizione buona, camera accogliente, staff gentile. Tuttavia valuto la permanenza scadente per tale motivo: aria condizionata non funzionante con temperature esterne superiori ai 40 gradi. Segnalo il guasto dell'aria condizionata in camera alle ore 16. Avverto lo staff, sembra che il mal funzionamento sia stato un falso allarme. Al nostro rientro in camera, alle ore 22 circa, ci accorgiamo del non funzionamento del clima: camera bollente. La receptionist prova a risolvere prontamente il problema, ma invano. Prova gentilmente ad assegnarci altre due camere della struttura: in tutt'e due il clima non funzionava; in pratica tutto l'hotel si era tramutato in un forno. Fin qui va menzionata la disponibilità e la cortesia della receptionist. Realizzato il mancato funzionamento dell'aria condizionata in tutta la struttura, chiediamo quanto meno un ventilatore per cercare di passare la nottata: ci è stato portato un ventilatore anni 80, pieno di polvere fossilizzata tra le pale e la gabbia metallica. Un ventilatore così sporco rappresenta una caduta di stile inaccettabile: mi chiedo come si faccia a consegnare ad un Cliente un oggetto così sporco. Di certo, dopo una notte rovente, con un ventilatore che spingeva aria mista a polvere di chissà quale secolo, mi sarei aspettato quanto meno un caffè omaggio: invece mi è stato addebitato anche il costo del caffè (1€). Potrei pure capire il fenomeno del guasto improvviso (che tuttavia andrebbe analizzato attentamente e compreso in termini di frequenza, visto che ho letto più recensioni con segnalazioni sul clima non funzionante)... ma non posso capire perché non si offra un caffè per scusarsi del disagio arrecato. No, non mi sento di consigliare questa struttura."

"97 euro (per due notti) assolutamente rubati: - camere sporche (capelli per terra, sabbia e capelli in doccia). - non c'era il tappetino per la doccia. Dopo averlo richiesto per due volte senza aver seguito, arriva il giorno del cambio degli asciugamani: ritirano quelli sporchi ma non mettono quelli nuovi. Anche qui, alla richiesta al receptionist, ci dicono che in quel momento gli asciugamani "non sono disponibili in hotel" e dopo due ore ne portano 2 piccoli (eravamo 3 persone). In più, mentre li consegnano ci dicono per ripicca che "abbiamo otturato il lavandino con i capelli e sono dovuti intervenire" (molto strano dato che eravamo lì solo dal giorno prima e che alla nostra uscita dalla camera qualche ora prima il lavandino funzionava perfettamente). - l'acqua della doccia era congelata, senza nessuna speranza di acqua calda (abbiamo avuto la conferma anche dai ragazzi della stanza accanto). - la posizione lascia molto a desiderare: è vero che sta ad 1 km dal centro, ma Taormina è tutta in salita e discese con 40 gradi all'ombra."