Farmacia Boccetta

"Farmacia molto ben fornita di quasi tutto ,tra farmaci ed altri prodotti vari ed in caso ritirano subito il prodotto dal deposito , il personale e’ numeroso e tutti altamente professionali . Ultimamente vado spesso in farmacia per i genitori ormai anziani e non ho mai avuto modo di riscontrare niente di negativo"

"Una grande farmacia che si trova al centro di Viale Boccetta. Grazie alla sua rinnovata tecnologia permette ai clienti di fare pochi minuti di file per essere serviti. Il bancone è formato da 4/5 postazioni, che, se attive tutte contemporaneamente snelliscono di molto le attese. Questa farmacia grazie alla convenzione con un grosso centro diagnostico della provincia permette di ritirare i referti medici alla modica cifra di 2€ senza scomodarsi troppo da casa propria. La farmacia è provvista di grandi scaffali pieni zeppi di prodotti per la cura della persona, acquistabili tranquillamente senza alcuna prescrizione medica. Unico neo il parcheggio. Trovandosi nel bel mezzo del viale Boccetta, circondata da altre attività in loco non sempre è possibile trovare un parcheggio."

"Prenotata prestazione tramite loro sito internet. Al termine della procedura, viene visualizzato messaggio di avvenuta prenotazione con successo. All'arrivo ad orario stabilito, scopro con stupore che la prenotazione andava confermata da parte loro, e che in ogni caso non era possibile eseguire la prestazione. La Farmacista, però, visualizzava correttamente il mio nome e cognome al computer. Premesso che quindi avevano a disposizione i miei dati e la mia prenotazione, perché non chiamare e informarmi delle problematiche? Perché farmi recare in farmacia per poi farmi tornare a casa facendomi perdere tempo e soldi? La possibilità di prenotazione online deve essere un vantaggio per il consumatore e per l'esercente, ma gestita così crea solo disservizi. Disorganizzazione importante su questo fronte."

"Sia su internet che nella segreteria telefonica risultava che la domenica i tamponi si svolgono fino alle 13. Questa è una bugia. I tamponi si svolgono fino alle 12.50. L'avessimo saputo saremmo andati altrove (siamo arrivati alle 12.40 in una situazione di emergenza e perciò senza prenotazione) e invece abbiamo perso tempo e non abbiamo più potuto fare il tampone."

"In data 06/12/21 per fare un tampone rapido ho atteso dalle 8.15 alle 11.10 L’ho fatto in altre farmacie e indipendente dall’attesa del turno, in pochi minuti ho avuto il risultato. Attese interminabili per il certificato e tra un cliente e un altro passava dai 15 ai 30 minuti. Per non parlare delle amicizie che hanno avuto la priorità anche senza prenotazione…. Vergognoso anche il comportamento contro i genitori di un bambino di 1-2 anni che stava male e doveva fare il tampone. Bambini e donne in gravidanza dovrebbero avere la priorità… Nonostante il padre ha spiegato più volte che al momento il bambino non aveva febbre, la dottoressa si rifiuta di accettare e indica di fare la file come tutti gli altri. Il bambino è rimasto in attesa dalle 8.30 alle 11.00. VERGOGNA!! Pessima organizzazione degli appuntamenti. Personale maleducato. Soprattutto la dottoressa che gestiva gli appuntamenti. Quest’ultima con toni arroganti è uscita dicendo a tutti noi che se non volevamo attendere dovevamo farci il vaccino. Secondo me questa dottoressa (se così si può chiamare) non merita di stare in quel posto. Non sono risposte da dare queste… Per non parlare del codice per il greenpass; dopo aver atteso tre ore, mi dicono che per un problema ai sistemi, non riescono a darmi subito il greenpass e che mi devo momentaneamente accontentare del solo foglio cartaceo non valido per il greenpass. Il codice l’ho ricevuto su sms alle 14.30. Non mi vedrete mai più. Pessimo rapporto con la clientela. I clienti non vanno cacciati…. Se non avete voglia di svolgere il vostro lavoro, statevi a casa o cambiate lavoro."