Sampei Tours

"Jessica ha organizzato il nostro viaggio di nozze in 2 Stati con diversi spostamenti utilizzando indicazioni precise, ottime soluzioni di pernottamento e documentazione completa e corretta. Questo insieme permette al cliente di non avere inutili preoccupazioni ma di godersi pienamente il viaggio!"

"Solo complimenti per tutto lo staff. In un anno difficile come questo per il trasporto aereo sono riusciti a salvare il nostro viaggio trovando sempre soluzioni e riproduzioni. Disponibilità e grande preparazione!"

"Abbiamo conosciuto L'agenzia Sampei Tours durante la Fiera Verona Sposi 2019. Ci proposero un pacchetto Sposi: valigia, album da viaggio e lista nozze on-line. Inseguito insieme alla Signora dell'agenzia organizzammo nei minimi dettagli la Nostra Luna di Miele alle Mauritius, che purtroppo nonostante contratto fatto venne annullato causa Covid -19. A causa del lockdown il nostro matrimonio fu rinviato 4 volte e anche i viaggi furono bloccati. Dopo quasi un anno iniziarono ad aprire alcune frontiere ma purtroppo non fu così per le Mauritius. L'agenzia ci propose una nuova meta con l'ho stesso budget, la Grecia(Rodi). Ci propose un hotel di **** chiamato Grecotel Dama Dama, All inclusive. Io e mio marito prendemmo tempo per pensarci, non cercavamo lusso ma dopo tante disavventure e un viaggio da sogno annullato volevamo almeno avere una Buona luna di Miele. Leggemmo accuratamente molte recensioni tra cui molte negative che ripetevano svariati spiacevoli episodi. Parlammo con l'agenzia che in modo molto seccata ci disse che non dovevamo affidarci alle recensioni e che se ce l'aveva proposto è perché era un buon hotel e poi ci invito' a riflettere. Decidemmo di fidarci e durante la prenotazione espressi solo un piccolo desiderio da sposa, una camera fronte mare, che nonostante costasse di più accettammo e firmammo il contratto. Beh, arrivo al dunque. Arriviamo in hotel a notte fonda stanchissimi e troviamo una bella sorpresa. La camera che ci è stata data era con due letti singoli divisi e completamente separata di lenzuola. Camera sporca per un hotel a ****, il bagno era un disastro, e la vista Mare era Laterale a dx difronte avevo un enorme palazzo. Dopo aver parlato con Alpitour e Sampei Tour, dopo tre giorni ci cambiarono la camera ma sempre con vista mare laterale sta volta a sx, riferendoci che per loro quella era la fronte mare e che le foto viste dal PC erano solo da catalogo. Impossibile visto che le camere fronte mare c'erano, si vedevano a vista d'occhio, ma quando ho insistito nel richiederla in reception mi fu detto che purtroppo quelle erano tutte occupate. Siamo stati in quel hotel per 15 gg e di cose ne avrei da raccontare ma ci vorrebbe un libro. A quanto pare tutte le recensioni che avevamo letto su quel hotel erano tutte esatte. Piscina con lettini sempre occupata dalle prime ore dell'alba, cameriere e animazione scadente e maleducata, ombrelloni sulla spiaggia rotti, piscine intorno al ristorante sporche e piene di api. Potrei continuare all'infinito. (Allego alcune foto) Al nostro rientro in Italia facciamo un reclamo scritto accuratamente nei minimi dettagli inviato tramite agenzia ad Alpitour, con tanto di foto dimostrative. Dopo il nostro reclamo, le ragazze di Sampei Tours ci rispondevano molto seccate dicendo che dovevamo attendere. Più a volte abbiamo chiamato per avere info e parlare con la persona che ci ha seguito dall'inizio ma ci veniva riferito che era in ferie o impegnata con clienti. La risposta del reclamo dopo tanta insistenza arrivò,non abbiamo avuto nessun rimborso, ma ci dissero che avrebbero fatto un altro reclamo e che dovevamo attendere. Nessuno più ci ha ricontattato. Mi dispiace solo che avevamo dato piena fiducia a un agenzia che ci ha deluso. È passato un anno, non attendo più, è tempo che scriva la mia recensione che per quanto possa essere negativa non sarà mai quanto la mia luna di miele ormai rovinata per sempre."

"Ci affidiamo a quest'agenzia da parecchi anni ed anche per il nostro viaggio di nozze non c'è stata scelta più azzeccata! Jessica ci ha accompagnato e supportato dalla scelta della destinazione fino al volo di rientro in Italia con tanta passione, gentilezza, comprensione ed infinita pazienza. Questa agenzia è fatta di persone che ama il proprio lavoro e che fa di tutto per rendere ogni viaggio unico e meraviglioso!"

"Prima volta che ci rivolgiamo all' agenzia Sampei per una viaggio ,e dopo una crociera fantastica alle Isole greche io , mia moglie ma soprattutto i miei figli (che si sono divertiti alla grande )dobbiamo ringraziare assolutamente Simone Massagrande per averci consigliato bene, persona meticolosa, paziente e molto premurosa, si vede che lavora con passione senza tralasciare i particolari, cosa molto importante x non avere problemi. Grazie ancora!"