Biglietteria Navigarda Lungo Lago Regina Adelaide 57, 37016 Garda

"La gestione dei clienti va infinitamente migliorata!!! Dopo più di mezz'ora in fila sotto il sole e aver visto partire il traghetto rapido ci dicono che il traghetto non riparte perché rotto! Avrei pagato il supplemento! Unica soluzione proposta: il rimborso! Pessima gestione dei clienti! Sapevate che c'erano problemi prima che il traghetto arrivasse a Garda e prima che arrivasse e ripartisse il servizio rapido!"

"Oggi. Famiglia con bimbo piccolo, vogliamo fare una gitarella in giornata da Maderno a Malcesine. I biglietti per il servizio rapido non si possono comprare online, solo in biglietteria, dio solo sa perché. Arriviamo alle 9, biglietteria chiusa, non sappiamo se c'è posto e quanto pagare il parcheggio. Alle 9.30 biglietteria apre, facciamo biglietto ma solo andata perché il ritorno non si può fare, ci dicono. (piccolo inciso sui parcheggi: cerchiamo di pagare il parcheggio e dopo il pagamento elettronico il macchinetto dà errore, siamo costretti a pagare due volte). Arriviamo a Malcesine alle 10.55, faccio fila mezzora per il biglietto di ritorno, passano avanti quelli delle corse più vicine alla partenza (giusto eh, ma se si potesse fare i biglietti AR si dimezzerebbero le file,no?). Arriva il mio turno. a che ora sono le corse di ritorno il bigliettaio me lo dice di malavoglia e mentre sto scegliendo quale corsa fare il bigliettaio mi dice testuale "c'è la fila, se lei non sa dove (?!) andare si tolga dal mezzo e torni più tardi". Io, romagnola, BASITA, me ne sono andata per evitare di litigare. Non faccio mai recensioni negative e ho girato mezzo mondo ma una roba del genere mai vista. Organizzazione e gestione del cliente PESSIMA, datevi una regolata. Mi auguro di trovare i biglietti per il ritorno, perché a questo punto non dò più nulla per scontato. EDIT DELLE 13.50. Abbiamo modificato i piani della giornata rinunciando a salire al monte Baldo per essere sicuri di riuscire a tornare indietro. Ora la biglietteria ha riaperto e al mio compagno è stato fatto un biglietto aperto, senza l'orario della corsa e con possibilità di prendere le corse successive anche non rapide (l'esatto contrario di quello che mi era stato detto con arroganza stamattina). Spero che l'Azienda prenda provvedimenti riguardo il bigliettaio di Malcesine di oggi 29 giugno 2022 alle 11.20, perché oltre all'arroganza evidentemente gestisce con totale arbitrarietà la vendita dei biglietti."

"Ritengo il servizio offerto ieri 17 aprile 2022 dalla compagnia che gestisce i battelli sul Garda almeno imbarazzante. Centinaia di turisti ammucchiati come bestie su moli (Sirmione) ad attendere barche in ritardi di ore. il tutto in preda alla più totale disorganizzazione senza divisori di coda per battello, con altoparlanti non funzionanti e poco personale. A parte tutto un miracolo che nessuno si sia fatto male. Una pessima immagine che spero sappiate modificare al più presto per rispetto di tutte le persone che visitano il vostro bellissimo lago."

"Nemmeno il covid ha migliorato lo stato igienico dei bagni! Sono cari, carissimi per il livello dell'offerta. Una famiglia spende poco più con una barca privata. Le navi sono vecchie, le sedie rotte e rovinate. I bagni non li commento nemmeno. Non ci sono servizi, nessun posto x sdraiarsi (almeno x i bambini, x riposare). Non vale proprio."

"Posto dove il turista ottiene tutte le informazioni necessarie per usufruire il biglietto giornaliero e visitare più posti scendendo e salendo dal battello..... Dove turista che sbarca per la prima volta a Lazise, riceve le info utili: cosa e dove mangiare bene, che giro fare per vedere di più luoghi interessanti...ecc."