Oliver B. Store e Outlet

"Il tavolo che ho acquistato è quello che ho sempre desiderato, L azienda è molto seria, affidabile e con prodotti di buona qualità, i tempi di consegna sono stati come da contratto il personale attento e disponibile ."

"Ordinato tramite casatua 6 sedie Oliver b. a fine 2021. Arrivate con evidenti problemi di verniciatura e il velluto rovinato a causa dell'imballo ho mandato le foto. La risposta del produttore era di attendere che le sedie venivano nuovamente messe in produzione. Qualche mese fa mi dicono che hanno problemi a recuperare il materiale e che dovrò attendere ancora. Dal mio primo ordine sono passati 10 mesi abbondanti. Ultimatum al 15 novembre e poi chiedo recesso . Da evitare."

"Tavolo consegnato ad inizio gennaio con un leggero ritardo rispetto al previsto ma tollerabile. In fase di montaggio il tavolo viene rovinato dagli installatori. Mi viene proposto o di sostituire il tavolo o un buono sconto per futuri acquisti. Chiedo la sostituzione. Mi viene detto che in 2/3 mesi il tavolo verrà sostituito e che nel frattempo posso continuare ad usare quello rovinato. Il tavolo viene consegnato il 10 agosto (dopo 7 mesi e non 2/3 come comunicato). per 5 mesi ho dovuto sollecitare, scrivere e chiamare. Le risposte del negozio sono sempre state evasive, in certi casi al limite dell'assurdo. Alla consegna riscontro che il nuovo tavolo presenta delle macchie gialle (sembra colore) e delle rigature non riconducibili alle normali venature del legno. Mi tengo il tavolo, faccio notificare agli installatori e scrivo al negozio. Nessuna risposta. Con la presente recensione non metto in discussione la qualità dei loro prodotti che ritengo essere di buona fattura, ma l'assistenza ricevuta che è stata pessima. Nel mio caso sarebbe bastato essere un pò più trasparenti."

"Prodotti di eccellente qualità! I prezzi sono un pochino alti nonostante sia un outlet ma il tutto è giustificato da una qualità dei materiali ottimale oltre che da un design di nicchia"