Pasticceria Dall'Omo Davide Via Don Enrico Girardi 11, 37137 Verona

"Ho chiamato stamattina per una consegna a domicilio. Il ragazzo che ha risposto è stato gentilissimo, ha preparato l'ordine che ho fatto online e ha anche scritto un biglietto da parte mia! Dopo un'ora e mezza all'orario che ho richiesto è arrivata la consegna puntualissima! Cortesia, professionalità e i pasticcini sono piaciuti tantissimo. Grazie!!"

"Pasticceria storica di Verona. Brioche eccezionali farcite con varie creme, krapfen sempre buonissimi soprattutto senza additivi. Caffè e cappuccino favolosi, che dire il top. Per non parlare delle torte,sempre squisite e con i pasticcini farete un figurone. Se volete gustarvi un ottima colazione questo è il posto giusto."

"Spinta dalla storicità della pasticceria mi sono rivolta da loro per la torta del mio 30esimo compleanno. Avevo chiesto una millefoglie base con la scritta "Buon compleanno Jennifer". Ho pagato con bonifico anticipato per trovarmi una torta che sembra per un 15esimo compleanno piena di decorazioni non richieste e personalmente non di mio gusto. Purtroppo nel momento della prenotazione della torta non sono stata avvisata che la torta poteva prevedere delle decorazioni e ovviamente io, non essendo del mestiere, sono andata sulla fiducia che se chiedo una torta solo con scritta, me la ritrovavo solo con scritta. Di per sé il gusto non era male se non per la glassa che ricopriva la torta che ora di sera ha fatto "ammollare" la sfoglia che invece per una millefoglie dovrebbe restare abbastanza secca e croccante. Ho inviato una email di lamentela chiedendo spiegazione e chiedendo un piccolo rimborso per l'accaduto e non mi hanno mai risposto. Sono rimasta molto delusa non solo dalla torta, ma soprattutto dalla gestione della customer care perché non lo ritrovo assolutamente professionale non rispondere o giustificare una lamentela. Purtroppo non tornerò come cliente né come servizio colazione e sicuramente non per le prossime torte future."