Evos Parrucchieri C.C. Verona Uno Via Monte Cristallo 2, 37057 San Giovanni Lupatoto

"26 euro per un semolice lavaggio dei capelli????? Avevo un urgenza e visto che mi trovavo li ho fatto un lavaggio veloce. Dal mio parrucchiere pago 10 euro, pensavo che magari sarebbe 2-3 euro in più ma non 26 euro.... Da ladriii. Tempo fa andavo per tagliare o colore ma ogni volta sono uscita con i capelli rovinati"

"Taglio capelli. Sono vostro cliente ormai da vari mesi, chiedo sempre la presenza della Sig.na Claudia in quanto trovo che sia particolarmente professionale, rispettosa e attenta alle esigenze del cliente. Sa veramente mettere a proprio agio chiunque abbia la fortuna di ricevere il suo servizio, così è per me. Grazie"

"Oggi pomeriggio mi sono recata presso Evos a fare il colore e piega. Ho chiesto di farmi rossa partendo da una base castana chiara decolorata. Entrambe le operatrici si sono subito mostrare cordialissime e professionali, hanno saputo consigliarmi la tonalità migliore per avere un risultato ottimale. Ho un capello difficile: molto riccio crespo e lungo ma nonostante ciò sono riuscite a regalarmi una piega Waves stupenda!! Bravissime veramente!!"

"Premetto che ero saltuariamente cliente da un paio d’anni. Ho prenotato oggi per le 18, una piega corta. Causa traffico e parcheggio, sono arrivata in negozio alle 18.12. Aspetto 2 minuti prima che una delle due persone impegnate venga ad accogliermi. Arriva e mi dice di non poter fare più la piega, perché devono chiudere alle 19 e io sono in ritardo. Faccio presente che ho fatto 20 km, ho una piega cortissima. E ho fatto tardi perché non trovavo posto nel parcheggio, mi dice che non è possibile. Le racconto che è la verità. Risposta:”Ci dispiace, ma abbiamo anche noi una vita e dobbiamo chiudere alle 19.” Empatia zero, rispetto del cliente meno zero. Cancellerò questo Evos dalla mia lista e segnalerò all’azienda che dovrebbero associare il loro marchio a strutture che facciano formazione del personale."

"Sono stata ieri. Ho chiesto una schiaritura sulle punte uniforme, chiedendo espressamente non mi fossero fatte le meches. Ho mostrato una foto di come mi sarebbe piaciuto l’effetto specificando che sapevo bene che quel biondo per me era irraggiungibile, che poteva essere anche più mi scuro ma con quell’effetto. Ma assolutamente che non volevo l’effetto strisce delle meches. Ha iniziato a farmi le meches e ho chiesto se i capelli che restavano “fuori” sarebbero rimasti dello stesso colore e mi ha rassicurata dicendo che aveva capito benissimo l’effetto che volevo. A capelli asciutti non ho avuto il coraggio di dire niente. Ho pagato 105,00 euro e sono andata in bagno a guardare meglio. La decolorazione dietro è diversa, gialla, sono palesemente meches con pochissima sfumatura, in pratica sembrano meches con la ricrescita. Sono tornata per sapere se almeno poteva rifarmi la piega perché “non mi vedevo” (specifico che non ho chiesto nulla gratis ma sarei stata disposta a pagare) sperando così di poter spiegare che ero delusa… mi hanno trattata con sufficienza dicendo che avrebbero dovuto “rifare tutto il lavaggio e che potevo dirgli prima che non li volevo ondulati”. Niente, sono molto delusa ma colpa mia che non sono riuscita ad impormi. Nelle foto ho messo la foto del mio “desiderio” e le foto del mio risultato. Aggiungo, visto che non posso commentare la risposta messa qui sotto dalla titolare, che sono andata con capelli perfettamente naturali NON trattati con nulla, tinte o decolorazioni. Quindi ogni giustificazione mi pare un insulto. E che, in caso io avessi proposto un colore difficile, sta a chi padroneggia la professione dire “non si può fare” o “non si può essere certi del risultato”. Se una parrucchiera mi dice “si sì tranquilla ho capito benissimo, si può fare” io sono tranquilla perché penso che sappia eseguire il lavoro. Tralasciando che poi sia incommentabile il fatto che avessi espressamente chiesto di NON avere delle meches, e mi siano state fatte delle meches nonostante durante il lavoro io avessi più volte chiesto… ma percepisco che ci sia più arroganza che professionalità. Per il resto, i miei capelli orrendi e bruciati parlano da se. Anche se avessi voluto le meches, e non le volevo, il fatto che fossero davanti chiare e dietro gialle e per nulla sfumate la dice lunga sulla professionalità di chi ha eseguito il lavoro. Se per voi il servizio di alta qualità è questo non immagino pensare a cosa sia il servizio scadente. Però pazienza, ho già buttato al vento 150 euro per farmi rovinare i capelli e non intendo sprecare altro tempo a farmi prendere in giro da chi non riesce nemmeno ad ammettere di aver palesemente sbagliato."