Rigoletto Rental Rooms

"Appartamento in ottima posizione a pochi passi dal centro. Pulito, molto ben equipaggiato, letto comodo, ambiente confortevole. Abbiamo apprezzato anche l'ampia scelta di prodotti per la colazione. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Staff gentile"

"Ringrazio Mario e Cristian che sono stati molto disponibili e flessibili per il check in. Camere compatte ed accoglienti. In camera c'è tutto per la colazione: macchina per il caffè con cialde, bollitore/schiumatore per il latte, bollitore per fare té e tisane, con tutta la dotazione. Nell'atrio è disponibile un ampio e vario buffet per la colazione dolce e salata. Posizione ottima: 10 min a piedi dalla stazione di Porta Nuova e 2 min dall'Arena. Buon lavoro e ad maiora!"

"Ho dovuto prenotare in fretta ed in furia per soggiornare una notte a Verona visto che sono dovuta andare per risolvere un problema .. quindi senza organizzazione. Provo a contattare la struttura più e più volte senza avere nessuna risposta, scrivo anche un messaggio whatsapp lunedì 22 agosto alle 18.41, il messaggio ad oggi (24/08) deve essere ancora letto. Quindi prenoto tramite Booking, leggo che se si arriva dopo le 20 c è da pagare un supplemento di 15€, il mio arrivo è previsto prima delle 21.15/21.20, quindi consapevole accetto, aspetto una risposta dalla struttura che non arriva, chi tace acconsente deduco. Alle 20.00 vengo contattata da un numero rispondo ed e il personale della struttura, una persona che purtroppo non conosce e comprende la lingua italiana in maniera corretta, inizia ad alzare la voce ed accusarmi di non voler pagare il supplemento, cosa mai detta da me, urlando mi dice che la struttura è chiusa e mi riaggancia il telefono in faccia. Chiamo Booking per farmi risolvere il problema... e all apparenza sembrava risolto. Mi presento alle 21.25 davanti al posto della struttura, citofono come da indicazioni scritte sul portone, due volte senza avere nessuna risposta. A quel punto richiamo il numero della struttura, (un cellulare) staccato. Noto sulla targa un numero da chiamare, chiamo, parlo con una persona che si occupa delle prenotazioni, ma in quel momento fuori in vacanza, mi dice che contattata chi dovrebbe accogliermi in struttura.... mi richiama dopo poco dicendomi che "il ragazzo sta per arrivare" Ho atteso davanti al portone dalle 21.25 alle 22.30. Stanca, esausta e quasi in preda ad uno svenimento sono stata costretta ad andare alla ricerca di un'altra struttura. Ho richiesto il rimborso della cifra tramite Booking ma si rifiutano di darlo, ho provato a chiamare la struttura ma ovviamente nessuno risponde! Personale assente e maleducato."

"Esperienza pessima. Personale al telefono garbato ma non altrettanto la persona che ci ha accolto. La porta di entrata alla stanza difettosa: bisognava tirarla o spingerla con tutte le forze provocando un rumore fortissimo .Causa un fraintendimento ,dopo la nostra partenza siamo stati contattati telefonicamente da chi ci aveva accolti e sono rimasta allibita dalla maleducazione con cui si è rivolto prima ancora che potessi parlare vantando il fatto che saper parlare 5 lingue garantisce il fatto di essersi spiegato bene e noi di non aver capito."

"Posizione centralissima, a 5 minuti a piedi dall'Arena. Struttura pulitissima, camere comode e ben arredate, colazione a buffet superlativa, bollitore e macchina caffè a capsule in camera. Accoglienza perfetta. Torneremo sicuramente."