Carrozzeria Mattioli

"Marco è ben consapevole delle sue capacità di carrozziere, e con il suo staf, riesce a mantenere eccellenti riparazioni con costi accettabili. Bravo Marco Fracasso nella carrozzeria Mattioli !!"

"MARCO il titolare è una persona molto gentile e disponibile e soprattutto molto'competente nel suo lavoro, non è la prima volta che ci vado e mi trovo molto bene complimenti anche al suo staff , grazie per la riparazione"

"competenza e professionalita' in questa carrozzeria sono di casa. Complimenti Marco ed al suo Staff."

"Ottimo a dir poco. In diverse occasioni ho avuto a che fare con la carrozzeria Mattioli. Sia attraverso terzi sia questa volta per esperienza direttissima che tengo a condividere proprio perché da parte mia meritano plauso. Ho portato l auto per far valutare alcune riparazioni da fare(non particolarmente semplici) oltre altri piccoli dettagli che non sarebbero stati necessari. Premetto che ho trovato ACCOGLIENZA PROFESSIONALITÀ ACCURATEZZA CORTESIA estremamente rari. Presi i vari accordi ho ceduto la mia vettura nelle loro mani. (e che mani) Hanno saputo dedicarle tempo informandomi costantemente dei lavori ed eventuali possibilità di scelta con preventivo correlato. Sono stati non solo chirurgici nelle riparazioni (perfette) nei tempi (precisi in quelli concordati senza sforare di una virgola), e con mio piacere e stupore ho visto che anche quelle piccole verifiche e riparazioni non indispensabili erano stati risolte (es. rumorosita da vibrazione tachigrafo digitale) li dove carrozzeria Alfa Romeo (parlo di una Alfa Romeo Giulia) non ha saputo mai darmi risposta. Il prezzo é stato quello concordato e a mio parere piu che onesto per il trattamento ricevuto. Mi soffermo su dei dettagli... E la cosa che piu mi gratifica é che se entri li con un problema esci con la soluzione e chi é li sa sempre cio che dice e come consigliarti. Un Ringraziamento speciale a Marco che con la sua professionalità entisiasmo e cortesia ripaga profomdamente la fiducia dei propri clienti. Sicuramente sono e saranno per me un punto di riferimento. GRAZIE RAGAZZI! ALESSANDRO"

"Disonesto: Porto l'auto e il titolare dopo una valutazione dichiara un preventivo di 300/400 euro. Qualche giorno dopo mi invia le foto dell'auto aggiornandomi sullo stato dei lavori. Gli rispondo di aggiornarmi se il preventivo dovesse cambiare. Lo stesso non dichiara nulla. Quando vado a ritirare l'auto, la fattura è il doppio del preventivo, circa 750 euro. A mio avviso non ci si comporta così. Il lavoro pare svolto alla perfezione, ma quando sollevo la polemica circa il prezzo lui si giustifica dicendo che ha svolto molte ore di lavoro. Alla fine ho pagato per non avere problemi. Ma se avessi richiesto un preventivo scritto avrei fatto valere i miei diritti di fronte alla società. ________________________ Al fine di poterLe rispondere modifico la mia recensione: -Modificando da 1 stella a 3 stelle, siccome il lavoro, ribadisco, pare svolto alla perfezione. -RingraziandoLa per la cortese risposta puntuale. -Lei ha chiaramente colto il nocciolo della questione, cioè la comunicazione mancata. A mio avviso è doveroso e onesto comunicare puntualmente che il costo preventivato si sarebbe innalzato per le riparazione "occulte", mediante nuova valutazione, mettendo al corrente il cliente a prescindere. -Di fatto nel mio caso quando sono stato messo al corrente, sia tramite foto che tramite sua chiamata telefonica, delle ulteriori riparazioni occulte, ma su specifica mia richiesta di modifica del preventivo non sono stato aggiornato, se non al momento del ritiro con l'importo della fattura. -Da questo quindi la mia opinione espressa in recensione. -Chiaramente con spirito costruttivo spero che questa mia opinione Le serva al miglioramento nel suoi rapporti con i clienti. Con rispetto e cordialità."