Dondi Salotti

"Divano da 3000€ dopo 6 mesi si sono rotte le cuciture Ora speriamo sulla riparazione fatta in garanzia"

"Divano da 3k€, in negozio stabile, a casa traballa; i trasportatori affermano essere un difetto del modello, negozio e assistenza negano, ma stranamente hanno già una soluzione pronta, che prevede un intervento da parte del tappezziere (aggiunta di due piedini nella seduta centrale). Post modifica, il divano traballa ancora, organizziamo un altro ritiro al quale non si presenta nessuno. Ora stiamo chiedendo di riavere indietro il denaro in quanto il divano non solo non è come quello esposto, ma nasce già con un difetto di cui sono consapevoli e che viene omesso in fase di vendita, ma si stanno rifiutando. La persona che si "occupa" dell'assistenza tramite email ha un comportamento che risulta imbarazzante (è andata in ferie senza rispondere alla mail in cui chiedevo conferma dell'avvio della pratica, chiedo spiegazioni in merito al rifiuto di riavere i miei soldi senza risposta). Partendo dal presupposto che un divano di 3k€ NON dovrebbe avere difetti, trovo sconcertante il comportamento di questa azienda nei confronti di clienti paganti, a cui è dovuta la vendita di un prodotto coerente con quanto esposto. Ci sono tante altre aziende che vendono divani, rivolgetevi a loro; eviterete non poche grane."

"Sono stata al punto vendita di basso acquar , bello show-room ma in linea con altre realtà’.Peccato che siamo stati totalmente ignorati ….nemmeno un saluto pur avendo incrociato almeno 4 venditori .Addirittura una in particolare ,finita una consulenza ,non ci ha chiesto assolutamente nulla pur vedendoci intenti a guardare con attenzione un divano, anzi ! Si e’ allontanata dandoci le spalle per rimanere al centro del negozio a fare nulla….Morale: i divani li vendono in tanti per cui lo acquisteremo da un.altra parte ."

"Bellissimo negozio. Forse i più bei divani che ho visto a Verona. E originali.."

"Lo show-room, recentemente ristrutturato, è luminoso, molto ampio e accogliente. Molto ampia la varietà di divani, poltrone e divani letto. Per chi come me, ama i colori, è il posto ideale! La qualità dei prodotti è elevata. Il personale è competente e gentile. Una nota di merito a Fabiana, per l’attenzione che ci ha dedicato e per la sua competenza e pazienza."