TEDi Commercio S.r.l. Via Tangenziale 3, 37019 Peschiera del Garda

"Un assortimento incredibile di ogni tipo di mercanzia e per ogni tipo di occasione festa o ricorrenza.... prezzi veramente bassi per la maggior parte degli articoli. Anche per gli addobbi di Natale non è niente male"

"Negozio tenuto molto bene, tantissimi articoli particolari e un ottimo personale gentilissimo che ti guida nell’acquisto, sempre disposto ad aiutare col sorriso. Consigliato a tutti per la varietà"

"Arrivata alle 19.31 davanti al negozio, ho salutato la commessa sulla porta che mi ha risposto seria (a me è arrivato “scocciata”) di fare alla svelta, perché il negozio chiudeva dopo 10’. Io arrivavo da Ferrara e avevo verificato l’orario di chiusura su Google. Sul momento non ci ho fatto caso, mi servivano 2 cose che non avevo acquistato 3 giorni prima, nello stesso negozio. Poi muovendosi tra le corsie, ho notato che la stessa commessa, ricordava in modo perentorio a tutte le le persone entrate dopo di me, lo stesso messaggio. Anzi dopo 1’, diceva che il negozio avrebbe chiuso dopo 5’! Avvicinandomi quindi velocemente alla cassa, per concludere il mio acquisto, ho chiesto all’altra commessa, un’informazione. Girata di spalle, senza guardarmi in faccia, mi ha risposto, come se l’avessi disturbata. Incuriosita e ammetto, un po’ infastidita per il modo, a questa seconda commessa, ho domandato l’orario di chiusura del negozio: le 20 in effetti. Mi sono permessa di chiedere se quello era il modo (suo e dell’altra fanciulla) di rivolgersi ai clienti. La risposta è stata che lei con me non era stata maleducata (!!) ma che lo avrebbe riferito alla sua collega, che poco distante, credo stesse ascoltando tutto. Ho concluso la mia spesa, alle 19.42 in un clima di “fuggi fuggi” dove altri clienti correvano, ingiustificatamente, per fare alla svelta. Riflessione conclusiva che rivolgo alla direzione di TEDÌ: non sono forse la qualità del servizio e la cortesia oggigiorno, i fattori decisivi per rendere indimenticabile l’esperienza di acquisto e stimolare il ritorno dei clienti? (Anche e soprattutto in una realtà di prodotti a basso costo). Nonostante l’accaduto, tornerò in questo e in altri negozi della stessa catena, perché, contestato il comportamento migliorabile delle 2 commesse, adoro la merce e l’ampia possibilità di scelta offerta. Grazie."

"Molto prodotti a basso costo delle categorie più svariate. A volte si fatica a capire il prezzo di alcuni articoli, ma il personale è disponibile. I locali sono sempre abbastanza puliti ed ordinati, soprattutto data la mole di articoli presenti e i modi di alcuni clienti non proprio educati."

"Negozio molto carino, ma il personale da rivedere. Le commesse che ti ignorano e soprattutto la cassiera che non sa fare neanche una semplice sottrazione. Quando ho cercato di farle notare che ha sbagliato di darmi il resto, ha ricotantato tutti i soldi nella cassa, lo anche sentita dire che i soldi non corrispondevano, ma poi mi dice che la cassa non mente, e me lo ripete più e più volte con tutte le sue colleghe che mi guardano male fino a quando sono uscita. Sinceramente bastava fare una semplice sottrazione e si capiva che il resto era sbagliato, se non lo sapete fare esiste anche la calcolatrice."