Zanoni Cooking Center

"pessimo,pessimo,PESSIMO: metto una sola stella perchè meno non è possibile. siamo andati in questo negozio perchè proprio perchè acquistare un macchinario professionale sulla rete non mi sembrava una buona idea, e cercavamo un contatto diretto con un professionista che potesse consigliarci. siamo capitati alquanto male: visto che i consigli della venditrice ci hanno proprio fatto sbagliare acquisto,convincendoci a comprare un cutter-emulsionatore che non è adatto a tritare la cipolla,quando avevamo ESPRESSAMENTE CHIARITO che la macchina ci serviva per preparare decine di chili di tritato grossolano di cipolla. peccato che non fosse possibile provarlo (la venditrice si è rifiutata espressamente) e che una volta provato l'acquisto (con circa 5kg di cipolla,in due prove) ci siamo resi conto che la macchina NON tritava,ma faceva una specie di marmellata di cipolla,completamente inadatta alle nostre esigenze. contattato il venditore (le due sorelle zanoni,a poche ore dall'acquisto) ci siamo sentiti dire per telefono che non avrebbero sostituito il prodotto con altro più adatto (anche più costoso eventualmente....pagando la differenza,non c'era problema) in quando è stato usato per la prova di funzionamento. non è stato possibile trovare un accordo di alcun tipo,anche se palesemente è stato il comportamento scorretto della venditrice a farci sbagliare acquisto,mal consigliandoci. e per telefono ci è stato chiarito ESPRESSAMENTE che non abbiamo alcun diritto di recesso,in quanto la macchina funziona... ANCHE SE NON FA QUELLO PER CUI E' STATA COMPRATA. quindi ci ritroviamo con un costosto cutter nuovo fiammante da quasi 800 euro, inutilizzabile per le nostre esigenze,di cui la ditta venditrice si scarica OGNI responsabilità anche se è stata proprio la venditrice a portarci a quella scelta: TUTTO QUESTO NON sarebbe successo,se avessimo avuto davanti una professionista seria e preparata,invece di una che non vede l'ora di vendere e basta... e poi sono problemi degli altri. comportamento questo che ritengo molto scorretto e che avrà comunque delle conseguenze: da questo momento in avanti,NON comprerò MAI PIU' niente,da questa ditta. e mi rivolgerò per i miei aquisti alla rete dove nella stessa identica situazione c'è SEMPRE il diritto di recesso, e con la restituzione dei soldi,nemmeno una sostituzone con altri prodotti. morale della favola,comprate su internet,da siti molto famosi: avete molte più tutele e garanzie, e negozi come questo,CHE FALLISCANO COME MERITANO. EDIT: In seguito alla risposta del proprietario qui in calce espressa,ribadisco parola per parola quanto già scritto: Anzi, adesso oltre oltre che scorretti e incompetenti siete pure in malafede,citando cose mai avvenute e consigli mai dati. Così come ribadisco che da ora in avanti non comprerò MAI più niente da voi,unitamente al mio consiglio rivolto a tutti quelli che conosco, a non fare il mio stesso errore e di rivolgersi ad internet per i loro futuri acquisti: perchè "l'assistenza" di questi cosidetti "professionisti" è di fatto inesistente,e fa più danni che altro: - e come da lei ribadito anche nella risposta - DOPO averci fatto sbagliare acquisto, "una volta usciti dal negozio,la merce NON si cambia", Ergo, CENTOMILA volte meglio amazon... ANCHE per acquisti professionali. questa è la mia ultima replica,e comunque a mai più rivederci: parlare con lei è una inutile perdita di tempo,come lo è stato anche visitare il suo negozio."

"Abbiamo ordinato un carrello porta teglie che è arrivato in tempi lunghi dopo essere stato fermo più giorni in sede GLS,hanno sbloccato la consegna dopo una mia telefonata alla ditta Zanoni,morale il materiale è arrivato completamente inutilizzabile, purtroppo noi non abbiamo ritirato il collo firmando con riserva.Dopo aver fatto presente il fatto la risposta è stata chiara.Arrangiatevi!"

"Acquistato fabbricatore del ghiaccio, nuovo, offerto in vendita da Zanoni al miglior prezzo online in Italia e offline a livello locale. Fatto installare da loro tecnico che si è dimostrato competente, professionale, disponibile e veloce. Esperienza di acquisto positiva al 100%! Grazie!"

"a dir poco scandalosi, consegnati 2 frigoriferi del valore di oltre 5000€ di cui uno con porta completamente ammaccatta. zanoni e fercam declinano ogni responsabilià. morale della favola siamo andati per avvocati. "riguardo alla vostra risposta a 2 anni di distanza" la dicitura "collo integro" è stata inserita dai signori della fercam!!!!!!! ed è per quello che siamo andati per avvocati!!!! ma ormai è acqua passata, avrei dovuto spendere di più per la causa che per sostituire la porta del frigo. Ma ci tengo a sottolineare anche adesso la totale inaffidabilità dei signori della Zanoni"

"Ringrazio la ditta Zanoni Group per i lavori eseguiti in questi ultimi 5 anni, cucina sostituita completamente, con pavimentazione in resina, felice di aver seguito i consigli del signor Gabriele, ultimato oggi un impianto di climatizzazione e nuova lava utensili, qualità, servizio e soddisfazione. Consiglio di appoggiarsi sempre a professionisti, come il gruppo Zanoni."