AQUA Lavanderia For Life - CEREA Via Mantova 171, 37053 Cerea

"Assolutamente sconsigliata. Avevano smarrito il mio piumino, dopo vari giri a vuoto e sollecitazioni è stato "ritrovato". Oggi l'ho aperto per metterlo e mi sono accorta che ha delle macchie che il mio non aveva e targhetta tagliata, quindi o mi hanno macchiato il piumino oppure me ne hanno consegnato uno non mio. In entrambi i casi assolutamente non professionali!"

"Vado spesso per il servizio lavanderia delle mie giacche invernali e mi sono sempre trovato bene! Capi ben lavati e profumati"

"Ho usufruito un paio di volte,in precedenza della lavanderia. Poi però è accaduto un episodio molto negativo, dopo aver ritirato i miei vestiti, una volta tornata a casa mi accorgo che manca un capo, chiamo e mi viene detto che effettivamente il capo risulta essere in lavanderia. All'inizio mi dicono che mi rimborseranno, giorni dopo mi reco in lavanderia, e mi viene detto che hanno controllato video ed il capo è stato preso da un altro cliente, inoltre ho ricevuto un trattamento molto scortese e sgarbato, dalla ragazza che lavorava li. Dopo un periodo dove non ho più frequentato la lavanderia,mio figlio ha lasciato diversi capi che dovevano essere pronti il 15 giugno ,oggi 16 giugno gli è stato detto che devono ancora essere stirati ,senza nemmeno chiedere scusa anche perché è stata una perdita di tempo e viaggio . Ci sono tante altre piccole lavanderie ,che sicuramente sono più professionali e cortesi."

"In data 17 maggio, ho consegnato un completo (di marca) composto da giacca con cintura e pantalone macchiato presso questa lavanderia. Lo stesso completo mi è stato riconsegnato SENZA cintura e ANCORA macchiato. Subito dopo essermene accorta (non ho ritirato io il completo), mi sono presentata in negozio e la commessa non ha fatto altro che insinuare che la cintura non era stata consegnata e che il pantalone era stato lavato personalmente da lei e la macchia non c’era mai stata. Si offre con fare scocciato di lavarmelo (questa volta per davvero), ma ribadendo con presunzione e arroganza che la cintura da loro non è mai arrivata e che non possono farci assolutamente nulla. A questo punto mi viene da pensare che l’abbiano rovinata o persa ma è troppo difficile ammetterlo. In tutto ciò un uomo (forse il titolare ma non si è capito in realtà il suo ruolo nell’attività) ha assistito passivamente alla discussione e l’unica cosa che ha saputo raccontare sono degli aneddoti sul fatto che a volte capita di perdere le cose. SERVIZIO ALTAMENTE SCONSIGLIATO per la maleducazione e l’impreparazione nel gestire situazioni di questo tipo."

"Ho utilizzato i servizi offerti nella sede di Verona Realmente sembra tutto organizzato , ma appena sorge il primo problema ci si rende conto che non è il servizio che ci si aspetta ! Un paio di pantaloni , di marca ,molto costosi , mi sono stati resi ristrettì tantissimo , non più utilizzabili dal sottoscritto . Alla richiesta di spiegazioni , mi è stato risposto: “ :se sei alla ricerca di farti pagare un pantalone , sei nella lavanderia sbagliata !” Per suo conto il titolare,non prende posizione e spera che il tutto finisca nel dimenticatoio. In fine , molta maleducazione , molta impreparazione nel gestire le problematiche che lavorando possono accadere e nessun rimborso del danno causato ! ( per ora almeno) MAI PIÙ !!!"