Autofficina Renato Gasparini

"Mi sono recato poco più di un anno fa presso questa officina meccanica su indicazione di un amico (meccanico ora in pensione) con la mia auto diesel con problemi di perdita di potenza e fumo scuro dallo scappamento ( l’ auto si ingolfava in continuazione rendendo impossibile percorrere anche piccoli tratti). Dopo accurata diagnosi, il sig. Gasparini mi dice che dobbiamo sostituire la valvola EGR (ricircolo dei gas di scarico). Acquisto il pezzo direttamente online (con benestare del meccanico stesso) che, dopo averlo installato, mi comunica telefonicamente che la macchina fuma ancora e si ingolfa; quindi la valvola nuova comprata, pagata e montata non era la causa del problema. Il giorno successivo però mi chiama dicendomi che la macchina è pronta (anche se fa ancora un po di fumo bianco), invitandomi ad andarla subito a ritirare perché dal giorno successivo dovrà assentarsi per un corso di aggiornamento professionale di una settimana. Mi reco subito con altra auto in officina che dista 12 km con l’amico (ex meccanico), indispensabile per riportare a casa l’auto riparata, ma il Gasparini, nonostante fossero le 11 del mattino e mi avesse assicurato la sua presenza, si era reso irreperibile lasciando a terzi le chiavi (e purtroppo un’amara sorpresa). Partiamo, ma dopo meno di cinquecento metri il fumo bianco che usciva dallo scarico diventa scuro e l’auto si ingolfa e si spegne (inutilizzabile): ho ancora davanti agli occhi l’espressione incredula dell’amico mentre telefona al Gasparini, chiedendosi e chiedendogli come avesse potuto anche solo ipotizzare la consegna di un’auto in quelle condizioni, ma questi candidamente replicava dicendo di aver fatto il possibile, ammettendo di non sapere come risolvere il problema, affermando di non pretendere soldi per la riparazione non eseguita (e ci mancherebbe pure) e di provare ad andare da qualcun altro (un vero esempio di etica professionale). A noi, avviliti e increduli con l’auto in panne non è rimasto che chiamare il carro attrezzi e portare l’auto in altra officina dove (evidentemente forniti delle necessarie conoscenze tecniche, ma soprattutto di fondamentale etica professionale) hanno riparato l’auto, che oggi, dopo altri 25.000 km percorsi, funziona regolarmente. Ho meditato a lungo se pubblicare o meno questa recensione giungendo alla conclusione che sia un preciso dovere morale (e non nascondo, anche un impagabile sfogo liberatorio che compensa parzialmente i disguidi e disagi subiti ) condividere la mia esperienza negativa."

"Ottima officina"

"Consigliato da un amico comune, mi sono rivolto a Renato per un problema abbastanza urgente che è stato risolto bene, velocemente e alla metà del prezzo della concessionaria ufficiale alla quale mi rivolgo da sempre e forse sempre troppo ciecamente."