Pandora

"Servizio clienti after sell alquanto scadente. Mi sono recata in questo punto vendita in quanto mi è stato fatto un regalo di Natale. Uno dei due orecchini ha un difetto: il clip non si chiude bene e chiedo se possono aiutarmi. La commessa con le mani forza la stanghetta in metallo per metterlo in sesto e dice che è apposto…. Le mostro che il problema non è risolto perché si apre facilmente e chiedo se è possibile sostituirlo (avendo lo scontrino di cortesia). Lei afferma che gli orecchini col clip son tutti così, ma non è vero perché l’altro che ho provato a indossarlo non riesco a toglierlo perché il clip è durissimo. Non volendo discutere e soffermarmi con una persona che non fa bene il suo lavoro, ho deciso di non far perdere tempo a nessuno. Sicuramente esperienza pessima"

"Sono stato a Venezia per il fine settimana della festa del Redentore e volendo acquistare un charm da regalare a mia figlia abbiamo ricevuto, da parte delle commesse, sia per l'acquisto sia per i consigli sulla pulizia del braccialetto e dei charm disponibilità, gentilezza e cortesia nei confronti del cliente"

"Ieri domenica ore 10 mi sono recata al negozio di Venezia sestiere San Marco per fare visionare un braccialetto pandora acquistato febbraio 2019. Sapevo oerfeperfetta che non era più in garanzia ma era la terza volta che il braccialetto aveva il medesimo problema.la commessa altra castana senza sirriso e priva di gentilezza mi ha liquidato in due secondi dicendomi che mi costava parecchio averli mandato a tiparare. Non mi ha neanche proposti di acquistarequalcosa che magari poteva iin qualche modo aiutarmi.sono cliente da anni e non e la prima volta che in quel negozio trovo scortesia e mancanza di professionalità. Avete perso una cliente"

"Sono entrata in questo negozio attratta dalle novità esposte in vetrina . Ho chiesto delle informazioni in merito ad un articolo esposto ed ho deciso di acquistarlo immediatamente . Mentre attendevo che la commessa junior inserisse il nuovo charm nel bracciale che stavo indossando una figura senior si è avvicinata ed ha detto che il negozio stava per chiudere per inventario e doveva essere fatto subito lo scontrino . Preciso che all’ingresso non c’era nessun cartello esposto, quando sono entrata ho chiesto se potevo guadare (ed eventualmente acquistare ) gli articoli nelle vetrine. I clienti non si trattano in questo modo , negli altri negozi Pandora queste cose non accadono , ci sono sempre commesse gentili , accoglienti e professionali ."

"Adoro Pandora, le commesse/i commessi sono sempre gentili ed educatissimi, magari qualche sorriso in più sarebbe gradito. Hanno una vasta scelta di articoli e sanno sempre esattamente dove trovarli. Mi dispiace solo che l'atmosfera che c'è al suo interno sia alquanto sterile. Avrei preferito, parere personale ovviamente, un'atmosfera più "famigliare". Sono sempre aperti, anche in pausa pranzo"