Sixt Autonoleggio e furgoni Treviso Aeroporto

"Ottima esperienza. Unico problema il numero call center per parlare con filiale difficile da ottenere"

"1 perché zero non si può dare..Pessima esperienza..prenoto online il furgone e mi applicano un prezzo, arrivo lì all’orario concordato e non c’è nessuno siamo in due ad attendere per quasi 45 minuti che qualcuno si presenti, una volta che si sono degnati di arrivare il furgone prenotato non c’è per cui ce ne danno un altro..ci applicano costi non previsti e non dichiarati nella prenotazione on line..riconsegniamo nella stessa giornata in serata ore 18.30 ci trattengono un importo di 189,95 perché hanno conteggiato 2 gg di noleggio, con consegna il giorno successivo ore 12.36 ( premetto che ho diverse foto del furgone per verifica delle condizioni fatte all’uscita e al rientro con orari) Siete poco professionali e disonesti."

"In linea di massima ogni azienda di noleggio auto merita 5 stelle, finché non si hanno problemi. La qualità di un servizio si valuta nel momento in cui accade un imprevisto e ci si trova nella posizione di necessitare il servizio clienti. Ho noleggiato la mia vettura al centro sixt nell'aeroporto di Treviso, pronto per una vacanza nelle Dolomiti. Poco prima della fine della vacanza la macchina non parte più. Succede, nessuna colpa a sixt. Come indicato dal servizio clienti sixt chiamo un carro attrezzi che impiega 5 ore ad arrivare. Succede, nessuna colpa a sixt. Una volta che l'automobile è stata prelevata verso le 7 di sera, organizzo un taxi, come suggerito dal customer service, per recarmi all'aeroporto di Venezia(2 ore e mezza di strada) per prelevare un altra automobile. Venezia e non Treviso, in quanto il servizio clienti avvisa che "potrebbero non esserci auto disponibili a Treviso" alla richiesta di controllare e confermarmi non ho ottenuto risposta. Prima di avviarmi per il lungo viaggio in taxi contatto il centro sixt di Venezia telefonicamente per confermare la disponibilità dell'auto. Nessuna risposta. Chiamo Treviso. Nessuna risposta. Chiamo Mestre. Nessuna risposta. Gli orari di apertura dei centri riportati su Google e negli aeroporti suggeriscono che il front desk dovrebbe essere aperto, ma evidentemente non è così. non dovrebbe succedere, molto male sixt. Mi son dovuto recare a Venezia il giorno successivo, perdendo un intero giorno di vacanza. Alla richiesta di avere il contratto assicurativo completo ho ricevuto risposte vaghe, finendo per non riuscire ad ottenere nulla. Tutt'ora, a più di due mesi dal mio noleggio, sixt ha trattenuto 100€ dalla mia caparra perché ho riconsegnato la vettura guasta con il serbatoio vuoto, ma ahimè, mica potevo spingerla la macchina dal benzinaio no? Alle ripetute richieste di spiegazione inviate al servizio clienti ricevo risposte evasive e, alla richiesta di delucidazioni, non ottengo nessuna risposta. Sixt ha un favoloso sorriso arancione, che nasconde un business model malizioso e incentrato nel guadagno a scapito del cliente. Molto male sixt"

"Una stella è anche troppo. Incompetenti e scorretti. Chiamo 10 gg fa per prenotare un furgone, concordo orario di ritiro tra le 13 e le 14. Il giorno del ritiro, alle 12:40 mi chiama un'operatrice per dirmi di arrivare entro le 13 altrimenti sarebbe scattato un supplemento di 50 euro in quanto sono variati gli orari. Peccato che avevo calcolato di arrivare per le 13:05. Risultato: anche per soli 5 minuti fuori orario non era garantita la mancata applicazione del supplemento."

"Devo dire che sono stati veramente disponibili ed affidabili ma soprattutto pronti ad ogni esigenza… veicoli di ultima generazione nel rispetto dell’ambiente anzi è un peccato vedere che nonostante i veicoli sono così nuovi a mio parere causa di chi non ha rispetto delle robe altrui sono danneggiati in vari punti, ok che sono furgoni per il lavoro ma ci vuole un po’ di attenzione… comunque per chi come me incappa nel l’errore del “nominale” se noleggiate con carta di debito la carta non solo deve essere intestata a nome del guidatore ma deve avere il nome inciso sulla carta stessa… cioè prenotazione, guidatore e carta di debito tutto a nome unico con nome inciso sulla carta oppure aggiungete secondo guidatore e pagate supplemento…"