UPS - Hub di Tessera (Venezia)

"Aspetto un pacco da più di un mese ed è impossibile parlare con Voi, siete veramente...... (meglio che sto zitto va)"

"ALLUCINANTE!!! Pacco che arriva dall'America, tramite il tracking mi rendo conto che era lì, contatto io loro xke non mi chiamano e chiedo informazioni, mi mandano una mail con i documenti da inviare, invio tutto e in giornata mi chiedono 156 euro x lo sdoganamento, pago, morti, scomparsi nel nulla! Centralino che cade continuamente la linea e quelle poche volte che rispondono si scaricano responsabilità l'uno su l' altro. Conclusione ? Pacco fermo da 1 settimana e non si sa che fine farà...VERGOGNA!!!"

"disastro!!!! a differenza dell'ufficio UPS di Bergamo (con cui abbiamo lavorato finora ed si è sempre dimostrato efficiente , quello di Venezia è un vero disastro. Pacco fermo perché sembra mancare ns partita iva. Da loro nessuna richiesta, ho chiamato io numero UPS e mi dicono che risulta mancante la ns partita iva e che avrebbero dovuto già averci contattato......mi hanno dato indirizzo mail a cui inviare la Partita iva mancante ....ma è ancora tutto bloccato e passando dal centralino NESSUNO risponde mai al telefono della sezione dogana......DISASTROSO"

"Impossibile contattarvi, mi avete chiamato 2 volte per lo sdoganamento e per due volte non riuscite a mandarmi una semplice mail. Servizio clienti terribile, bocciati su tutta la linea."

"Pessima esperienza! Sconsiglio vivamente questo corriere, che registra come avvenute le consegne non fatte. VERGOGNOSO!!!!!!!! Il 3/11/2022 avrei dovuto ricevere una consegna, pertanto, attendo a casa, ma non mi viene recapitato niente e ad un certo punto sul sito del venditore leggo che la consegna risultava effettuata. Contatto il venditore e, dopo, una verifica, mi dice che il mio ordine è stato portato in un punto di ritiro e, quindi, mi reco lì, quel giorno e il giorno dopo,ma del pacco nessuna traccia. Dopo mia insistenza, il proprietario del negozio ( punto di ritiro) fa una sua ricerca ed il pacco, che da sistema vede in entrata (ancora in mano al corriere) dal sito UPS risulta consegnato al punto di ritiro il 3 novembre alle ore 15:21. Il negozio apre alle 16 e, quindi, chiaro che il corriere non ha consegnato nulla a nessuno e, a distanza di diversi giorni non ci sono informazioni sulla mancata consegna né scuse o contatti da parte di UPS. Senza parole"