Arredo3 Cucine

"Peggior azienda di sempre. Ho acquistato una cucina, pagata 11.000 euro e con due montaggi sbagliati. Mi hanno detto che avrebbero mandato un operaio a sistemare. Sto aspettando da 8 mesi nessuno ha mail risposto alle mie mail. Da denuncia"

"Acquistata credenza il 7 gennaio 2022 presso rivenditore Cecchini Arreda di Aprilia. Arriva il 31 marzo 2022, inizia il montaggio ma la base sulla quale deve poggiare la credenza è profonda il doppio. Mi lasciano la credenza poggiata a terra su cartoni e vanno via. Ad oggi è ancora così. La base corretta dovrebbe arrivare il 31 maggio 2022 e forse, nei giorni successivi, il rivenditore dovrebbe provvedere a consegnarla a me. Provo a contattare l'azienda, ma mi riferisce che non parlano con i privati. Chiedo al rivenditore di poter restituire la credenza ma mi informa che non c'è alcuna possibilità di rimborso. Resto con la credenza nel mezzo del salone e attendo il mese di giugno 2022. Sconsiglio vivamente l'azienda e il rivenditore. Evitatemi cortesemente l'inutile messaggio standard di compilazione del form."

"Durante il montaggio si è staccata una lastra di vetro di una colonna cucina dal supporto in alluminio( telaio) dopo 2 anni anche il frontale lavastoviglie si è disintegrato in mille pezzi . Se mi viene addosso un vetro del genere mi uccide. Poi siamo andati affondo e abbiamo visto che incollano i vetri sui telai con un filo di silicone . Robe da matti. Assistenza pessima oltretutto. Vorrei allegare anche le foto del danno che il vetro ha presto sul pavimento rompendosi ma non riesco da qui"

"La nostra cucina modello Cloe, é un bel modello, nulla da dire sul piano estetico. Il punto é che dopo meno di due anni di utilizzo il top è costantemente macchiato e pieno di aloni... Abbiamo provato a chiedere in assistenza, per capire come pulire il top (cosa che abbiamo fatto in autonomia con le consuete e delicate soluzioni), ma il servizio di assistenza clienti si è mostrato imbarazzante! Disponibilità pari a zero e sono stato liquidato alla fine della telefonata con un: "Chiami il suo rivenditore". Cosa che non ha assolutamente senso, l'azienda produttrice siete voi. Peccato!"

"Ho comprato una cucina arredo 3, e appena montata mai usata, abbiamo segnalato al venditore che c'erano dei segni su alcuni degli schienali e sulla libreria. Il venditore ha provato a toglierli pensando che fossero segni di colla, ma nel tentativo di toglierli se ne facevano degli altri come se si scrivesse in una lavagna, e questi segni non andavano via nemmeno pulendo approfonditamente. Abbiamo chiamato l'agente che ha verificato anche lui questa situazione e ci ha detto che nell'arco di un paio di giorni ci avrebbero fatto sapere. Dopo 20 giorni e non avendo nessuna notizia ne dell'agente ne dell'azienda, abbiamo contattato il nostro venditore e ci ha detto che stavano facendo dei controlli. Abbiamo così deciso di mandare una mail nella sezione contatti dell'azienda incavolandoci perché ancora dopo 20 GG non avevamo nessuna risposta sul problema. Dopo alcuni giorni ci rechiamo dal venditore alquanto irritati visto l'assenza di risposta da parte dell'azienda, e li troviamo l'agente che dopo un discorso apparentemente positivo per la soluzione del problema, ha poi sviato dicendo che forse era stata mia moglie a graffiare gli schienali con l'aspirapolvere.....oltre al danno anche la beffa. Fortunatamente il venditore ha riconosciuto il difetto e si è offerto di cambiarci totalmente la cucina cambiandola con un altro marchio visto che per arredo 3 quello non era un problema (per un'azienda che fa 300 cucine al giorno sostituire tutti i pezzi difettosi di una cucina è una perdita economica.....anche se ancora mi chiedo a che serve la garanzia!!!!!!) Dalla mia esperienza ho trovato un'azienda con un'assistenza clienti praticamente inesistente (mai risposto alle mie email) , che in caso di problematiche invece di seguire il proprio cliente ne va a discapito seguendo il proprio vantaggio....chi comprerebbe un'auto con buon motore ma problemi di carrozzeria? Vi invito a guardare foto e video caricati.....Invito il diretto interessato a non rispondere dicendo di scrivere alla sezione contatti per chiarimenti perché abbiamo già scritto due mail che non hanno ricevuto risposta. Sfido tutti quelli che leggono questa recensione a grattare tutti i vostri schienali e vedere se se graffiano. Io sono andato nei peggiori mobilifici ma questo problema non l'ho trovato da nessuna parte."