Unieuro

"Per iniziare tanta solidarietà ai dipendenti dello stabilimento i quali, in numero, non superano le dita di una mano per stare dietro a tutti i reparti e tutti i clienti. È roba da ispettorato del lavoro. Poi continuo con la mia esperienza. Compro un'asciugatrice. Tempo di consegna 30 giorni. Dopo 20 mi avvertono della consegna a domicilio. Evviva. Neppure il tempo di dirlo e mi richiamano: elettrodomestico bottato, rispedito al mittente. Passano altri 10 giorni. Nuova chiamata: 'Arriviamo domani'. Il giorno della consegna mi avvertono di nuovo: bottato, rispedito indietro. A questo punto passo in negozio e lì cinguettano: 'Non sappiamo che dire, ci occupiamo solo della vendita...'. Solo della vendita?! E no cari signori, Unieuro è responsabile di tutto fintanto che il pezzo non entra a casa mia. Così mi armo di carta e penna e mando alla sede legale Unieuro (nessuna pec a disposizione, incredibile!) una raccomandata intimando la consegna in 15 giorni e rispettando le modalità contrattuali altrimenti diffida e denuncia. Alla fine ce l'ho fatta: asciugatrice integra e consegnata ma che travaglio. Sconsiglio davvero Unieuro"

"Personale spesso scortese come purtroppo ho sentito diverse volte. . Per telefono il commesso seccato e freddo non mi ha voluto fornire un prezzo di un articolo , dicendomi che è vietato per legge. Ho contattato diversi negozi Unieuro e altri e trovato persone pronte e professionali che mi hanno fornito il prezzo gentilmente. Il vice direttore da me contattato telefonicamente per il reclamo e' stato gentile. Mi auguro che le persone non adatte al lavoro vengano cambiate. Per alcuni si generalizza a scapito dei bravi ."

"Grande negozio di elettrodomestici con molta scelta a disposizione su tutti i reparti, è da decenni che la mia famiglia fa acquisti qui e dico la verità principalmente per la vicinanza e la comodità nel raggiungerlo. Il negozio comunque è sempre pulito ordinato e generalmente non affollatissimo. La nota negativa è che da parte di alcuni commessi storici cassa compresa si ha la sensazione che ti stiano facendo loro un favore personale, non dico scortesia ma proprio poca simpatia. L'altra cosa che non sopporto è la troppa insistenza nel proporre garanzie aggiuntive del prodotto, credo che dopo un no non sia necessario evocare sfortune fantozziane per convincerti, e alla fine pure la conservazione dello scontrino per più di tre euro dai una scansione e un salvataggio sul server, imbarazzante."

"Certo che tanto gentili e cortesi quando si tratta di vendere, ma se provi a chiamare per chiedere una informazione dopo aver acquistato un cellulare, i Santi non bastano. Neanche fosse il negozietto di Marco Cacco. Ai venditori una volta insegnavano l'importanza del post vendita. Non ci sono zero stelle?"

"Ho acquistato una macchina fotografica. Il commesso, molto disponibile, mi ha fatto anche la cortesia di farmela provare e inoltre, essendo l'ultimo pezzo disponibile quello in esposizione, mi è stato fatto uno sconto in quanto presentava dei minimi e normali segni d'usura. sono uscito molto soddisfatto, macchina già utilizzata ottima."