Bed & Breakfast Ca' Gemma Via Cal di Breda 118, 31100 Treviso

"1. Bellissima struttura e casale, con camere eleganti. 2. Grande cortesia e gentilezza del titolare Mauro, sempre disponibile. Consigliato. Dario"

"Premetto che è passato qualche mese e probabilmente è questo il motivo per cui non riesco più a fare la recensione tramite booking. Quindi la lascio qui. È stata un esperienza terribile e credo sia veramente importante raccontare i soggiorni tramite le recensioni, sia in casi positivi che negativi, perché il potenziale cliente ha solo questo per protersi fare un idea. Il bagno è stato pulito poco e male, la cosa peggiore è che il water era sporco. Il cliente prima del check out lo avrà usato e le pulizie non sono state fatte. Quindi faccio una foto e la mattina seguente, ( visto che io avevo fatto il check in la sera prima sul tardi ), quando incontro il proprietario in sala colazione, gli faccio timidamente cenno e gli mostro in disparte la foto per non metterlo a disagio di fronte gli altri ospiti. Lui mi porta subito nella stanzetta dietro la sala colazione, dove c’era la signora delle pulizie e la rimprovera davanti a me… scena terribile, umiliante per la signora e terribile per lui, perché io sono il cliente e mi avrebbe dovuto tenere fuori dalle loro discussioni. Io poi mi siedo a fare colazione e devo dire che sono rimasto deluso anche qui, eravamo una decina di persone, chi solo come me e chi in coppia che mangiavamo ad una tavolata unica senza un minimo di privacy e tranquillità, eravamo praticamente attaccati. Questa cosa non mi è mai capitata e viaggio parecchio ! La mattina seguente al check out, mi aspetto sinceramente che il proprietario si scusi e magari mi faccia uno sconto ( anche simbolico poco importa ) o che mi inviti la prossima volta facendomi un prezzo migliore e mostrando buona volontà. Invece nulla di questo è successo ed io ho semplicemente fatto finta di nulla, non dicendo quindi niente. Prima di andarmene il proprietario mi dice “ non farmi la recensione negativa eh che poi per me è un problema “ io mi sono fermato e l’ho guardato rispondendogli che questo avrebbe dovuto evitare di dirmelo. Io, se non avesse concluso con la ciliegina sulla torta dicendomi quest’ultima cosa, probabilmente non l’avrei fatta. Mi sento però obbligato, sopratutto per rispetto di chi, nel momento di prenotare, si sofferma a leggere i giudizi. Non tornerò mai più e non la consiglierò a nessuno."

"Posto incantevole, immerso nei parchi, non sembra nemmeno essere nel cuore di Treviso. Arredamento caldo in legno e pietre antiche a vista, studiato con eleganza e raffinatezza. Pulizia ottima. Proprietari squisiti, colazione super abbondante con frutta fresca e dolci, marmellate,... insommma ci tornero' sicuramente."

"Abbiamo soggiornato due notti in questa struttura ma purtroppo non possiamo ritenerci soddisfatti su diversi punti. Arriviamo con 3 ore in anticipo rispetto all’orario di check in e gentilmente i gestori ci fanno accomodare in camera poiché a detta loro era stata pulita. Paghiamo tutto in anticipo al desk senza visionare alcunché. La struttura ci ha piacevolmente colpito in quanto ristrutturata di recente ma appena entrati in camera ci accorgiamo che: 1) mancano alcune luci all’interno (cabina armadio e bajour) 2) ci viene dato un kit da bagno singolo ma siamo in 2 a soggiornare… 3) la camera purtroppo ha 1 cm di polvere (per essere gentili) sopra mobili, piastrelle, luci etc 4) il tubo di scarico del lavandino e della doccia non scaricano in maniera adeguata Facciamo presente subito i primi due punti, il kit viene aggiunto prontamente ma le lampadine non ci sono e non ci viene proposta una soluzione, quindi rimaniamo senza due luci in camera. Noi abbastanza colpiti dalla cosa prendiamo una lampadina di una delle tante plafoniere dall’ingresso/anticamera della stanza , giusto per mettere i vestiti nell’armadio. L’indomani a colazione facciamo presente tutto il tutti e ci viene comunicato che verrà tutto rassettato e sistemato . Arriviamo nel pomeriggio in camera, e constatiamo che solo lo scarico della doccia è stata sistemato. Polvere onnipresente, ragni sulle pareti , ragnatele, insomma stanza esattamente come prima, compreso il tubo di scarico del lavandino. Io capisco tutto, ma se un cliente fa presente che ci sono delle problematiche, è mai possibile che non ci sia un minimo di scrupolo nel controllare con maggiore attenzione la stanza per rendergli la permanenza più piacevole? Peccato perché se non avessimo pagato subito tutto probabilmente ce ne saremmo andati dopo la prima notte. Livello di insonorizzazione inesistente tra le camere. Per quanto riguarda la colazione che è stata a nostro avviso sufficiente, possiamo solo consigliare una maggiore attenzione ai dettagli (la lavatrice situata vicino al buffet che centrifuga mentre si fa colazione nella stanza meglio evitarla , pulizia maggiore in generale del tavolo o magari dato che si tratta di un tavolo conviviale , un minimo di sottofondo musicale per evitare l’imbarazzo di stare a tavola con uno sconosciuto) Queste sono finezze che naturalmente prescindono dalle cose essenziali. Peccato, veramente….perché non basta avere una bella struttura, è l’attenzione al cliente e ai dettagli che fanno la differenza. La pulizia è fondamentale per poter dare al cliente là sensazione di essere arrivati nel posto giusto. Non ci ritorneremo."

"Questo B&b alle spalle degli uffici della provincia di Treviso e immerso nella zona dei parchi è adatto per un soggiorno all'insegna del rilassamento e della pace... proprio a due passi dalla bellissima città e nello stesso tempo in mezzo alla natura. Se correte fatelo nel parco dello Storga... una figata!"