poltronesofà S.p.A. Via Vincenzo Brunacci 11, 30100 Venezia

"Assistenza inesistente. Il divano ha iniziato a scucirsi dopo un anno dall'acquisto. Ho contattato diverse volte il servizio clienti sentendomi dire ogni volta "le faremo sapere". Ormai sono passati due anni e addio garanzia. Ottima tecnica."

"Assolutamente soddisfatta del negozio e del personale, molto qualificato e gentile. Acquisto rapido e piacevole. Unica pecca, a mio pare, che oltre alle spese di consegna nella misura del 10% del costo della merce acquistata, ho dovuto pagare anche un supplemento per la consegna a Venezia "centro storico"."

"Il personale ti segue abbastanza bene per la scelta del Divano. Per niente contenti alla consegna. quando ci hanno portato il divano a casa abbiamo dovuto pagare un extra in contanti per la consegna al secondo piano."

"Esperienza negativa. Acquistato un divano da tre posti per mia mamma e al momento della stipula del contratto la venditrice parla di versare un acconto e saldo alla consegna, ma in realtà si tratta di caparra (due cose completamente diverse). Viene consegnato il divano che non passa dalla porta del soggiorno. Gli operai ci dicono che se lo portano via perdiamo la caparra e dobbiamo versare altri soldi, ma hanno la soluzione di smontare il divano al modico prezzo di 80 € (ipotesi che al momento della vendita non è neanche stata ventilata). Premetto che 5 anni prima mia mamma ha arredato tutta la casa da Mondo Convenienza, compreso un divano ad angolo con penisola, e gli installatori non hanno riscontrato nessun tipo di problema. Ripeto esperienza pessima."

"Sono sconvolta, siamo andati di sabato mattina e siamo stati accolti bene. Peccato però che poi sia arrivata subito altra gente e nonostante abbiamo specificato che ci volevamo pensare, la signora ha cercato in tutti i modi di farci firmare il contratto d'acquisto da più di 2000€, in piedi e seguendo altre 2 famiglie. Non credo metterò più piede lì, hanno solo bisogno di vendere, senza alcuna cura al cliente."