RBM Assicurazione Salute S.p.A. Via Enrico Forlanini 24, 31022 Preganziol

"Purtroppo devo constatare che il servizio clienti non è affatto all'altezza di soddisfare le minime esigenze! Parlare con un operatore è diventato tra l'impossibile e il miracoloso! Ottenere un voucher richiede un tempo eccessivo, un ricontatto è merce rara, una risposta ad un interrogativo posto via mail avviene con una freddezza, un distacco, con una sorta di PRESTAMPATO! Insomma, NESSUNO CI METTE LA FACCIA!"

"Mi spiace ma proprio non ci siamo. Quando si tratta di salute le persone hanno bisogno di celerità anche per l'approvazione di una pratica. La salute non aspetta i tempi biblici di questa assicurazione e una persona malata non sempre è così arzilla e frizzante da voler attaccarsi ore sul telefono o seguire questionari malprogettati su internet. Il massimo della presa in giro si ha quando l'approvazione di una pratica NON è ancora arrivata nel momento in cui si ha già l'appuntamento fissato sulla struttura CONVENZIONATA."

"Per avere un rimborso dal 14 novembre oggi 2 gennaio ancora oggi il nulla. Ho fatto una segnalazione ma ancora niente. Ma siete Seri? Non vi bastano le recensioni per correggere i disservizi? Adesso scrivo a striscia così vedete che botto che fate."

"Peccato che non c'è la possibilità di dare una valutazione negativa,ho provato parecchie volte a contattare la sede per informazioni per il rinnovo della polizza, ma dopo ore di attesa finisce con un occupato e poi cade la linea.......vergognoso"

"Esperti si ....ma di cavilli - metterei ZERO STELLE. SCONSIGLIATO! La tattica di questa società è quella di inventare scuse assurde per rigettare le pratiche e sperare che il CLIENTE desista. Nel mio caso le fatture del dentista, che sono sicuramente comprese nel piano sanitario, sono state rigettate perché LA PRESTAZIONE era scritta su più righe e secondo il loro INSINDACABILE giudizio erano invece più prestazioni mentre il corrispettivo era indicato in una sola prestazione (INFATTI LA PRESTAZIONE È SOLO UNA!!), in pratica l'addetto del call center di cui non sappiamo nulla si permette di dire che un MEDICO ODONTOIATRA non è in grado di scrivere sulla fattura in modo adeguato la prestazione che esegue. Dato che questa polizza è un benefit aziendale farò reclamo anche in azienda."