Farmacia Medina - Neo Apotek

"Mi sono sempre trovato bene. Dottoresse, dottori farmacisti, il personale tutto sono competenti e gentili. Pronti a risolvere il problema di ogni utente."

"Personale molto competente, sempre gentile, disponibile e attento ai problemi degli utenti/clienti. Per il problema delle code, è vero che essendo una delle migliori farmacie (e non solo a Marghera) spesso c'è parecchia gente in coda, ma credo dipenda proprio dal tipo di servizio offerto...tutti vogliamo essere seguiti al meglio, ma non tutti i clienti hanno l'educazione e ad altri manca la pazienza."

"Purtroppo ho dovuto constatare in più occasione la mancanza di educazione da parte del personale, incurante della mia richiesta circa le priorità date ai clienti. Chiedere è lecito, rispondere è cortesia. Ma la cortesia, alla farmacia Medina, sembra proprio non esistere. Non esistono sistemi per gestire le code, quando basterebbero i numeri progressivi che si trovano ormai dappertutto. E, comunque, non si capisce come mettersi in fila... Sicché mi è capitato di essere scavalcato da numerose persone e, quando mi sono messo in fila a una singola cassa, ho sempre dovuto aspettare un tempo eccessivo. Comunque la farmacia è ben fornita , pulita e ordinata e il personale mi sembra competente. Se si impegnassero a risolvere il "problema" di gestire meglio le code sarebbero al top. Peccato!"

"La migliore farmacia in assoluto. Leggo di clienti che si lamentano delle lunghe attese. Allora, il personale della farmacia ha innanzitutto una sensibilità e disponibilità verso i clienti, che non trovi da nessuna parte. La farmacia è il " negozio" dove vanno persone ammalate ( o per comprare cosmetici e qui le persone , magari, non hanno bisogno di cure mediche) quindi il lato umano è fondamentale. Psicologia, empatia verso i clienti sono basilari. Non dimenticando la competenza medica di cui è fornito il personale. Quindi smettiamo di lamentarci se perdiamo dieci minuti in più e apprezziamo la presa a cuore dei nostri problemi e la ricerca di consigli personalizzati. Io non abito più a Marghera ma appena posso vado alla farmacia Medina. Bravi, continuate così"